如果大家想要做好客服工作，那自然也需要好好去爭取成為淘寶金牌賣家，可是大家是否了解進牌賣家的考核打標的規(guī)則和標準呢?我馬上給各位介紹。

1、要成為金牌賣家的第一步是淘寶開店的時間要大于等于183天，這是申請成為淘寶金牌賣家的硬性指標。所以，要想申請為淘寶金牌賣家，首先要看自己的開店時間是否符合。

2、信用等級要高，必須大于等于251，不能有欺騙買家的投訴記錄。否則，是不可能成為淘寶金牌賣家的。所以，平時跟買家進行交易的時候，賣家應(yīng)該注意信用這個問題，不要讓信用成為評選淘寶金牌賣家的絆腳石。

3、店鋪好評率要高，這也是申請成為淘寶金牌賣家很重要的一個環(huán)節(jié)。好評率要大于等于97.766%，這樣才有可能。還有就是一年內(nèi)不能存在違規(guī)處罰記錄。否則，無法被評選為淘寶金牌賣家。注意，不要為了提高好評率而去請人補單，這樣會得不償失。

考核標準：

淘寶金牌賣家有一些通用的考核標準，具體標準如下：

1、淘寶店開店時長在183天及以上。

2、淘寶店信用分值在251分及以上。

3、淘寶店處于正常經(jīng)營狀態(tài)。

4、淘寶店必須要繳納消費者保障服務(wù)保證金，加入保證金計劃也是可以的。

5、淘寶店二手商品訂單數(shù)比例要在5%及以下。

6、淘寶店在線出售的商品沒有虛擬商品，網(wǎng)游類目除外。

7、在自然年內(nèi)，一般規(guī)則處罰的分值累計在12分以下。

8、在自然年內(nèi)，沒有嚴重違規(guī)的處罰。

9、在自然年內(nèi)，沒有售假處罰的扣分。

10、買家喜愛度在80分及以上。

淘寶金牌賣家和皇冠店哪個可信？

對淘寶賣家來說，其實也希望能夠做好自己的店鋪，但是卻不知道淘寶金牌賣家和皇冠店鋪哪個更加可信，我馬上就來給各位賣家們介紹，同時也給各位分享一些注意事項。

金牌賣家更可信，因為金牌賣家的權(quán)重比較高，這個是系統(tǒng)根據(jù)你的銷量和好評率來優(yōu)選的，有搜索和活動優(yōu)選權(quán)，皇冠是只要你的評價數(shù)量達到要求就可以到皇冠了，沒有什么優(yōu)勢。

注意事項有哪些?

1.一定要嚴格遵守淘寶所制定的一切行為標準，不能違規(guī)和投機，之前就有賣家不小心把屬性的地方錯寫了品牌詞被判為售假，所以這一點，新手賣家平時多去規(guī)則中心讀一讀相應(yīng)的細則。

2.要把店鋪當作自己的寶貝一樣去維護，開始從所選擇的類目算起，就要心里想好不管多難都要一直堅持下去，希望能作長久的生意，不輕易的改變類目，同時要把顧客當自己的朋友。

3.做好店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)，如旺旺的響應(yīng)度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等，每天監(jiān)測后臺數(shù)據(jù)，這樣可以看到有低分買家的出現(xiàn)，及時查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務(wù)的問題，找出來然后解決掉，下面是表格樣本，一看數(shù)據(jù)就馬上處理。

4.碰上做活動時，要先作好活動方案，一般來說活動都是優(yōu)惠價，所以會有很多想占便宜的買家來購買，所以你若主動給客戶占到便宜，客戶就不會給你低分，也可以先預(yù)防中差評，可以用好評返現(xiàn)，送禮等活動來進行。

5.多多換位思考，從買家角度思考，多用代入的精神，自己一個買家的角度帶著需求買某件商品的目的，進入店鋪去查看商品，對比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢點，以求改進和更符合人性化切合用戶需求，才能慢慢把店鋪做起來。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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