淘寶舉報投訴在哪里看結(jié)果?有用嗎?
2022-11-11|08:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:8595
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我們在淘寶平臺購物的過程中可能會買到一些假貨,或者是和淘寶商家之間產(chǎn)生了糾紛,在這樣的情況下,是可以去投訴淘寶商家的哦,那么淘寶舉報投訴的結(jié)果具體在哪里去進行查看呢?
淘寶舉報投訴在哪里看結(jié)果?
1、登錄賬號后,點擊頁面上方的【我的淘寶】。
2、進入我的淘寶頁面后,左側(cè)的有個【退款維權(quán)】,旁邊有個下拉箭頭,點一下,再點擊下面的【舉報管理】。
3、進入舉報管理的頁面后,在頭像的右下方有一行字:“投訴商品冒用品牌或與品牌商品類似”,后面是藍色字體:“請點此舉報”,點擊藍色字體,會進入全網(wǎng)舉報的頁面。
4、在全網(wǎng)舉報頁面的下方,有【舉報記錄】,在【我發(fā)起的】可以查看舉報的結(jié)果。
有用嗎?
1、 如果當淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。
2、 如果我們的交易并沒有完成,并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。
3、 如果在我們進行投訴之后,淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況,就比如說不發(fā)貨退款,或者是在我們進行投訴之后補發(fā)的情況等,那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結(jié)處理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品,作為對于淘寶賣家的處罰。
淘寶投訴舉報一般是直接聯(lián)系淘寶官方客服,除了可以在線上聯(lián)系外,還可以直接撥打淘寶官方客戶電話來投訴舉報,另外,在淘寶站外還有一些投訴舉報的地方,比如全國的12315平臺等等。
在淘寶上有很多買家都有過投訴的經(jīng)歷,實際上在淘寶上投訴舉報的方式也有很多種,比如可以直接聯(lián)系淘寶小二進行投訴,也可以直接打電話給淘寶客服,但是有的人不知道投訴電話,下面給大家分享下。
淘寶投訴電話是多少?
天貓?zhí)詫毾M者熱線:9510211
天貓商家熱線:400-860-8608
淘寶投訴有用嗎?
1、如果當淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。
2、如果我們的交易并沒有完成,并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。
3、如果在我們進行投訴之后,淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況,就比如說不發(fā)貨退款,或者是在我們進行投訴之后補發(fā)的情況等,那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結(jié)處理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品,作為對于淘寶賣家的處罰。
商家被投訴會怎樣?
從淘寶商店的建立可以看出,淘寶信譽積分對賣家非常的重要,買家的評價也時時牽動賣家的信譽度。買家投訴賣家后,淘寶為了維護買家利益,對于不遵守承諾的賣家進行扣分處理。
被淘寶核實后的投訴案例,賣家將受到如下的扣分處理:如賣家拒絕承擔售后保障責任,一次扣12分、拒絕按買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的一次扣6分、沒有履行其他承諾的一次扣4分。
淘寶投訴電話已經(jīng)告訴大家了,一般情況下,直接撥打投訴電話處理的速度會更快點,但是如果是通過淘寶網(wǎng)在線聯(lián)系客服的話,那么處理的速度會慢一點,不過投訴電話的接線時間可能比較長,畢竟每天投訴的人還是很多的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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