淘寶網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了時(shí)代趨勢(shì)，尤其是今年的疫情，更是增加了淘寶網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額。在淘寶購(gòu)物最讓人放心的一點(diǎn)，就是不滿意可以退貨退款。不過，如果淘寶拒收貨物，改怎么申請(qǐng)退款呢?

一、淘寶拒收怎么申請(qǐng)退款

1、若不想要的貨物已經(jīng)發(fā)出，你要及時(shí)和客服聯(lián)系溝通，提出你要拒簽的想法，取得客服同意。

2、在收到派件人發(fā)來的取件信息之后，需到派件地點(diǎn)告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽，不要說成寄回，不然要自付郵費(fèi)的。

3、打開手機(jī)淘寶，找到你要拒簽的貨物那里 點(diǎn)擊退款選項(xiàng)。進(jìn)入退款頁(yè)面。重點(diǎn)在這里：選擇退款，不要選退貨;退款原因選一個(gè)，金額填好;下面寫上原因，然后就可以提交了。

4、等待商家檢查無誤，入庫(kù)。就會(huì)有客服給你進(jìn)行退款，一般都是退回到你原來的支付賬號(hào)。

二、拒收后，貨物退回，賣家拒簽怎么辦?

如果賣家在同意退貨退款后拒簽，請(qǐng)您聯(lián)系物流公司暫時(shí)先保管貨物，并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證(上傳退款憑證介紹)。

同時(shí)，您可以查看申請(qǐng)退貨退款操作流程，然后在賣家拒絕退款協(xié)議后在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳有效退款憑證，淘寶客服會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

三、淘寶拒收運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

如果是質(zhì)量問題，賣家會(huì)承擔(dān)來回的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)。如果是因買家的不喜歡不合適等原因的話，那這個(gè)運(yùn)費(fèi)就要買家承擔(dān)了。

如果賣家是包郵的話，有些賣家只會(huì)讓你負(fù)責(zé)退回去的運(yùn)費(fèi)。這個(gè)必須要跟賣家溝通一下，其實(shí)運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)主要看什么原因拒簽的，來決定的。

收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品，若賣家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用，則需要由賣家自行承擔(dān);

淘寶拒收的時(shí)候，首先要和賣家聯(lián)系，和賣家商量好，然后再聯(lián)系快遞拒收，再在訂單下面申請(qǐng)退款，賣家收到拒收商品后就會(huì)退款。不過，大家還要關(guān)心下拒收產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)問題，最好在拒收之前就和賣家商量

淘寶拒收快遞后的退款流程，如何操作？

隨著雙十一的落幕，很多人都在優(yōu)惠的誘惑下買了不少東西，但是實(shí)際上冷靜下來，發(fā)現(xiàn)有些東西是不需要的，于是就有很多人拒收快遞準(zhǔn)備退貨，那么你知道淘寶拒收快遞后的退款流程嗎?一起來了解下吧。

造成淘寶退貨的原因會(huì)有很多，一般退貨原因出在買家居多，也有很多原因是在賣方，諸如發(fā)錯(cuò)、損失、態(tài)度、以好充次等;不管是什么原因，切記在退貨時(shí)要提前與賣家溝通要到地址再進(jìn)行退貨處理。

一般賣家收到退款的訂單，都會(huì)直接與買家聯(lián)系的，會(huì)問詢到退貨的原因并溝通是否不要退貨之類的問題。賣家在發(fā)送地址時(shí)，會(huì)提示買家不要發(fā)到付件否則拒簽。若是發(fā)了，建議自己簽收再重新發(fā)退貨，否則此快遞只會(huì)在買家地址與賣家地址之間轉(zhuǎn)悠，吃虧的還是賣家，需要承擔(dān)雙份快遞費(fèi)用。

那么究竟淘寶拒收快遞退款流程是什么?

1.快遞到時(shí)，檢查包裝出現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)直接拒收。

2.在物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，是否可以申請(qǐng)退款。

3.賣家說可以申請(qǐng)退款后，你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款理由以及退貨物流。

4.退款理由可以填七天無理由退換貨，退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司，物流單號(hào)也填賣家寄給你的單號(hào)。

5.所有必填的東西填寫完畢，提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家，賣家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。

6.退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你?？铐?xiàng)先退回支付寶，由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包，款項(xiàng)退回，支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。

淘寶拒收快遞的退款流程就為大家介紹到這里了，這里建議大家在準(zhǔn)備退貨的時(shí)候聯(lián)系商家，并說明原因，這樣商家也會(huì)快速處理，退款的速度也會(huì)快很多，想知道淘寶更多知識(shí)就鎖定幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

【規(guī)則學(xué)習(xí)】濫發(fā)信息之信息與實(shí)際不符

天貓入駐條件有哪些？天貓對(duì)賣家的要求有什么？

關(guān)于《主播發(fā)布違禁信息的實(shí)施細(xì)則》變更的公示通知

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。