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    抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣(mài)家需要出郵費(fèi)嗎?怎么理賠

    2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:3460

    如今說(shuō)到在抖音小店中,大家可以去買(mǎi)一些自己想要的產(chǎn)品,而且抖音小店有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦,如果再申請(qǐng)退換貨的時(shí)候,抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣(mài)家需要出郵費(fèi)嗎?怎么理賠?下面來(lái)看看吧。



    抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣(mài)家需要出郵費(fèi)嗎?

    在抖音小店上面是可以開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。但是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)預(yù)充值保費(fèi)要求必須大于500元;充值支付方式,可選擇微信支付、支付寶支付、個(gè)人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付,根據(jù)不同充值類(lèi)型提示進(jìn)行充值。

    抖音小店怎么理賠

    1、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)怎么收取?

    保費(fèi)按單收取,每筆實(shí)物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后,系統(tǒng)自動(dòng)從預(yù)充值金額扣除保費(fèi),如未發(fā)貨,則不收取保費(fèi)。

    2、抖音小店的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時(shí)候生效?

    賣(mài)家點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單,保障開(kāi)始生效。

    3、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實(shí)際退貨的運(yùn)費(fèi)金額不一致?

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是幫助買(mǎi)家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金額是根據(jù)買(mǎi)家的收貨地址和賣(mài)家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付(具體以保單為準(zhǔn)),故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。

    4、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能理賠幾次?

    以購(gòu)物車(chē)形式拍下的每份訂單,將作為一個(gè)整體僅需投保一次。一筆交易訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單,一個(gè)保單只能理賠一次。

    a)一個(gè)訂單有多件商品,分開(kāi)退回,只獲得一次理賠;同時(shí),分開(kāi)退回情況下只有第一筆被賣(mài)家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠,即一個(gè)保單對(duì)應(yīng)一個(gè)物流單號(hào)理賠一次;

    b)多筆訂單多個(gè)保單的商品合在一個(gè)包裹退回只理賠一次,一個(gè)物流單號(hào)對(duì)應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個(gè)保單多個(gè)物流單號(hào)只理賠一次,多個(gè)保單一個(gè)物流單號(hào)只理賠一次) 。

    5、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久理賠到賬?

    賣(mài)家在收到商品確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠。保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,審核通過(guò)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成理賠,賠款項(xiàng)直接打款至買(mǎi)家購(gòu)物平臺(tái)對(duì)應(yīng)的紅包或零錢(qián)余額,用戶(hù)可在對(duì)應(yīng)的購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行提現(xiàn)。

    6、換貨可以賠嗎?

    確認(rèn)收貨后換貨暫不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。

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