天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的三項(xiàng)是什么?怎么計(jì)算?
2023-07-22|19:25|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:34
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天貓顧客在完結(jié)購(gòu)物今后,不但可以對(duì)本次買賣進(jìn)行點(diǎn)評(píng),還能對(duì)買賣的商家進(jìn)行評(píng)分,可是也有些商家不知道天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的三項(xiàng)詳細(xì)是什么也不知道怎么核算的,那么就一同往下看看吧!
一、天貓DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的三項(xiàng)是什么?天貓dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分是指顧客給商家的三項(xiàng)評(píng)分,其間包含寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度以及物流服務(wù)質(zhì)量,依據(jù)店肆在六個(gè)月內(nèi)一切顧客給予的均勻分得到dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分。
其間只有顧客經(jīng)過(guò)支付寶的方式完結(jié)買賣才能進(jìn)行店肆dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的核算,非支付寶的買賣不能進(jìn)行評(píng)分。顧客可以給出1-5分的點(diǎn)評(píng),其間1分為非常不滿足,二分為不滿足,3分為一般4分為滿足,5分為非常滿足。
二、怎么核算?
1、在每個(gè)自然月中,相同的商家和顧客之間的買賣,店肆評(píng)分只核算前三次,店肆的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分一旦進(jìn)行點(diǎn)評(píng)今后是無(wú)法進(jìn)行修正的。
2、在買賣完結(jié)后的15天內(nèi),顧客可以對(duì)商家店肆進(jìn)行評(píng)分,逾期未進(jìn)行打分將被視為拋棄打分,體系也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分,也不會(huì)影響到店肆的評(píng)分核算。
3、若顧客在進(jìn)行評(píng)分時(shí),只對(duì)其間一項(xiàng)或者幾項(xiàng)進(jìn)行打分,也會(huì)被視為完結(jié)評(píng)分,無(wú)法進(jìn)行修正和刪除評(píng)分,其他未做打分項(xiàng),將不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。
4、天貓店肆的顧客在完結(jié)評(píng)分今后,體系會(huì)自動(dòng)協(xié)助商家給予買家一個(gè)好評(píng)。以上就是對(duì)于天貓dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的三項(xiàng)是什么以及天貓dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么核算的全部?jī)?nèi)容,總的來(lái)說(shuō),想要提高dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分就需要從商品質(zhì)量、服務(wù)以及物流售后等多方面進(jìn)行提高。
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