我們在淘寶平臺購物的時候，可能會和商家產(chǎn)生一些糾紛，像一些糾紛商家沒法解決的時候，都是可以去進(jìn)行投訴的。那么如何去投訴淘寶商家呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

淘寶店鋪怎么投訴賣家?

1.直接在淘寶訂單處舉報：

登錄“我的淘寶”——“已買到的寶貝”，選擇所要投訴的商品訂單及對應(yīng)投訴類型。同時備注清楚投訴緣由細(xì)情，如果投訴成立，一般淘寶小二很快就會電話聯(lián)系你。如果投訴不通過，淘寶會以站內(nèi)信及郵件方式會給你注明駁回原因。最多五天之內(nèi)就會處理解決完，一旦舉報成立，賣家收到了處罰也很嚴(yán)厲，輕則刪除商品、扣分。重則店鋪降權(quán)或直接清退;

2.找“淘寶客服小蜜”舉報：

登錄“我的淘寶”——“客服小蜜”。直接輸入想要“想要投訴不良商家”，自動回復(fù)系統(tǒng)就會引導(dǎo)你接入人工客服。到時候直接給客服提供：訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質(zhì)問題實拍圖等，人工客服就會馬上開始建檔調(diào)查，一般1—3天內(nèi)就會出結(jié)果。而且一般人工客服會適當(dāng)偏向買家，因此不用擔(dān)心袒護(hù)商家等問題;

3、撥打工信部投訴電話

可以撥打12300去工信部投訴淘寶店，淘寶店是最怕投訴電話的，特別的購買記錄信用比較良好的用戶，賣家被投訴時，可信度較高，容易被降權(quán)，在淘寶上被降權(quán)，意味著被搜索到的機會變少，因此也會大幅影響其銷量，所以撥打投訴電話是投訴淘寶店最狠的方法。

4、撥打淘寶投訴電話

淘寶賣家的投訴電話是：0571-88158198;天貓商家的投訴電話是400-860-8608。在撥打電話之后，我們就可以需求在線客服的幫助，將自己遇到的困難提交給客服，這樣客服就會根據(jù)情況來處理問題，大多數(shù)時候，我們都可以獲得一個令我們非常滿意的結(jié)果。

投訴電話是多少?

9510211或者400-860-8608。

在淘寶購物的時候誰都不想和商家發(fā)生矛盾，畢竟和氣生財，但是當(dāng)遇到無良商家的時候，大可以通過投訴維護(hù)權(quán)益的哦，至于如何去進(jìn)行投訴，可以參考以上的內(nèi)容去進(jìn)行操作。

淘寶舉報中心舉報了會怎么樣？有什么后果？

淘寶如果買到不好的東西，一般就會選擇去溝通，如果溝通不好的話就會被舉報的，那么被中心舉報了一般會怎樣呢?對于后面投訴的后果大家清楚嗎，下面就來詳細(xì)說說!

被投訴的后果是什么?

通常有兩種結(jié)果：

1.賣方被投訴后，他可以提供證據(jù)為自己辯護(hù)淘寶，但他只能看到投訴問題和類型，而不能看到投訴人。出賣人舉證后，淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。

2.如果投訴失敗，將不會有任何影響。

淘寶投訴率高了會怎么樣，有什么處罰措施?

1.會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進(jìn)行扣分、累計和執(zhí)行。

2.當(dāng)一名會員因違反A類規(guī)定而被扣分時，每累計12分將被處以節(jié)點罰款，處罰措施為店鋪屏蔽

(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁導(dǎo)航;所有營銷服務(wù)，如直通車，淘寶乘客，鉆石亭，媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布，并在12天內(nèi)發(fā)布警告。

當(dāng)某會員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過12分或12分的整數(shù)倍時，如果前一個處罰節(jié)點未能處罰，則累計處罰為綜合處罰。

如果會員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰，新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。

3.會員因乙類違規(guī)被扣分時，累計或單次扣分達(dá)到(或超過)12分、24分、36分和48分時，淘寶將對會員進(jìn)行以下處罰：

1)當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未達(dá)到24分時，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動，并公示7天

2)當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未達(dá)到36分時，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動，并公示14天

3)當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但不到48分時，會員將被取消所有商品，同時，他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。

4)當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時，會員將被授予永久稱號淘寶。

如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰，將立即執(zhí)行新的處罰措施，而不是舊的處罰措施，舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對這些糾紛的時候一定要好好去溝通，因為被投訴真的是傷不起。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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