現(xiàn)在不論是哪個電商平臺，都會存在買賣雙方的矛盾的，這個時候為了保障消費者的權益，平臺也經常會設置一些投訴通道的，買家可以通過投訴商家來完成維權。那么農村淘寶怎么投訴賣家?咋投訴二段物流?

農村淘寶怎么投訴賣家?

投訴農村淘寶可以在APP上就可以完成。打開農村淘寶頁面，在最底部找到廉政舉報的按鈕，點擊它就可以進入到相應的窗口中去，然后打開窗口，可以看到在右側有一個“我要舉報”的按鈕，點擊這個按鈕就可以進行舉報了。

除了在APP上面投訴農村淘寶以外，還可以撥打4008260826來投訴相關的工作人員。電話客戶服務不是一天24小時在線的。因此，如果想打投訴電話，最好選擇在工作時間打電話，否則沒人會接。接通電話之后試著用簡短的語言把問題解釋清楚?？头私馇闆r后，會在一段時間內進行驗證。

最后一種投訴方法，就是官網投訴。直接百度農村淘寶，然后進入到官網可以看到咨詢電話和客服信息，不過農村淘寶的客服有上班時間限制的，一般只會在客服上班時間才會給你處理問題。

想要投訴農村淘寶的相關問題， 最好準備好投訴的材料，作為輔助資料。因為官方客戶在接到客戶投訴的時候，需要根據實際情況進行核實，如果材料準備充分的話，那么很快就可以出結果。如果材料不充分的話，那只能慢慢等待官方的回復。

咋投訴二段物流?

若您對二段物流運輸過程中存在不滿意，您可以登陸【我的農村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點擊投訴即可投訴二段物流，后期會有工作人員處理的哦~

農村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內容：

一、投訴發(fā)起條件

農村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點入庫物流單號，農村淘寶合伙人可對縣點發(fā)起投訴。

二、投訴入口開放時間

貨物到達縣點，有縣點入庫信息開啟投訴入口，縣點入庫后的15天后關閉投訴入口。

三、投訴流程：

在首頁—【物流服務】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點擊【詳情】;

進入【詳情】界面，點擊【投訴】按鈕;

【投訴】頁面進入后按對應的類型點擊【發(fā)起】投訴;

說了電話投訴下面在來說是網絡板塊的投訴，怎么投訴具體的店鋪：

第一步：在商品右上角的舉報選擇舉報此商品。

第二步：進入舉報頁面后選擇：出售假貨的選項，發(fā)起舉報。

注意：若沒有看到出售假貨的舉報選項，請查看原因。

在投訴發(fā)起成功后，大家可以在退款維權-舉報管理-我作出的舉報進行查看。淘寶小二收到舉報后會進行核實處理為3-5個工作日。

農村淘寶退貨流程是什么？如何操作？

我們在農村淘寶購物了以后和淘寶平臺是一樣的，如果對于商品不滿意的話都是可以申請退貨的，那么農村淘寶退貨的流程具體是什么樣的呢?下面在內容中為大家進行介紹。

農村淘寶退貨流程是什么?

1、如果訂單是“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:

買家已經收到貨物但是要退的，首先就用賬號登錄自己的手機淘寶，然后點擊右下方的“我的淘寶”，然后進入“查看全部訂”，然后找到要退貨的訂單后，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成后，就顯示為【請退貨】，按照第3點(若訂單顯示為“請退貨”)操作。

2、如果是已經交易成功的訂單。

如果是已收到貨需要退貨的情況，交易確認后的十五天內隨時可以登錄淘寶找到這筆訂單點擊申請售后，然后選擇退貨退款的。如果訂單狀態(tài)轉為了請退貨，那參照第3點來操作。

3、如果淘寶訂單為“請退貨”狀態(tài)

這就說明賣家已經同意了退貨申請;假如聯(lián)系不上賣家或聯(lián)系了但賣家一直不處理的，在申請退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會自動達成退款協(xié)議。這時就登上淘寶，點擊【請退貨】。

至于退貨的費用，是除交易雙方有明確約定外，退貨時買家是不得以到付方式支付費用的,具體退貨費用出資人要看下面三種：

1、若是商品或商家原因而導致退貨，退貨費就需商家承擔，若商家拒絕的，可在申請退款3天內讓客服小二介入。

2、如果商品加入了7天無理由服務，若屬于淘寶包郵，商家要承擔發(fā)貨的錢，買家承擔退貨的錢，若產品不包郵的，來回費用都要買家自費的。

3、商品未加入無理由服務的，若因買家原因退貨的，來回運費都需買家承擔。

雙方商議好后，如賣家同意承擔運費的，買家可以先行墊付并退貨，保留好相關憑證，賣家確認收到退貨后，我們就可聯(lián)系賣家退回墊付款了。若商家拒絕或不理，就可投訴賣家，上傳商家承擔退貨運費的相關記錄及底單憑證，后續(xù)交由小二處理。

農村淘寶退貨和普通淘寶退貨流程是一樣的，所以只需要找到需要退貨的訂單，點擊售后里面的退貨就可以了，不過在退貨前最好聯(lián)系下商家，這樣商家就會很快的審核你的退貨申請，退貨更加的順利。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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