淘寶直播退貨要求有哪些?不給退貨怎么辦?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:5248
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淘寶直播的商品,有主播給我們展示和講解商品,讓我們對(duì)產(chǎn)品有更好的了解,不過即便是是這樣,我們還是避免不了退貨情況的發(fā)生,那淘寶直播退貨的要求有哪些呢?
賣家需遵守淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范,除特殊類目以外,在直播間自行約定的不退不換行為是不被淘寶平臺(tái)支持的。除特殊類目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外,主播或商家在直播間自行聲明商品不退不換的行為。除特殊類目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外,直播間寶貝鏈接的商品標(biāo)題或詳情標(biāo)注不退不換。
不給退貨怎么辦?
1.自動(dòng)與商家協(xié)商。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購買的產(chǎn)品不符合您的需求時(shí),您將在第一時(shí)間與商家進(jìn)行談判和溝通,指出您的購買目的不符合該產(chǎn)品,并申請(qǐng)更換或退貨。
2.網(wǎng)購7天無理由退換貨。從2014年3月15日開始,對(duì)于在線購物,如果商品不能滿足需求,買家可以在收到商品之日起7天內(nèi)無故退貨和交換商品。不合理退貨的前提是尚未打開產(chǎn)品。
3. 12315權(quán)利保護(hù)。如果與企業(yè)的通信失敗,您可以致電12315通過合法渠道保護(hù)您的權(quán)利。這種方法是找到合法權(quán)利保護(hù)的最直接,最有效的方法??梢詫?duì)非法企業(yè)給予最有效的懲罰。在使用12315保護(hù)權(quán)利之前,最好保留有效的憑證以進(jìn)行不當(dāng)交易。
4.媒體曝光和權(quán)利保護(hù)。對(duì)于具有背景和影響力的非法企業(yè),通過輿論的壓力和公眾的關(guān)注,可以通過各種媒體(電視臺(tái),網(wǎng)站,微博等)來揭露各種談判渠道和各種權(quán)益保護(hù)手段,并可以進(jìn)行非法活動(dòng)。高級(jí)政府官員來深入地進(jìn)行權(quán)利保護(hù)。
淘寶直播退貨的要求其實(shí)和店鋪退貨的都是差不多的,而淘寶直播買東西要退貨的話也是在進(jìn)入到淘寶,然后在已購買訂單那里找到要退掉的商品,然后申請(qǐng)退貨即可。
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