抖音數(shù)據(jù)參謀核心模塊功能介紹

為通過(guò)數(shù)據(jù)賦能達(dá)人在抖音平臺(tái)建立穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)模式，幫助達(dá)人及機(jī)構(gòu)在抖音生態(tài)建立穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式。百應(yīng)后臺(tái)數(shù)據(jù)參謀模塊新增核心數(shù)據(jù)、交易分析及商品分析3個(gè)子模塊，直播帶貨數(shù)據(jù)全面升級(jí)。

操作入口：【百應(yīng)后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)參謀】-【更多數(shù)據(jù)】

溫馨提示：所有核心數(shù)據(jù)指標(biāo)定義可將鼠標(biāo)移動(dòng)至指標(biāo)右上角“小問(wèn)號(hào)”進(jìn)行查看~

一、新版數(shù)據(jù)參謀介紹

（一）核心數(shù)據(jù)

1、核心數(shù)據(jù)是什么？

核心數(shù)據(jù)包括：今日業(yè)績(jī)、核心指標(biāo)兩個(gè)模塊。

今日業(yè)績(jī)用于查看當(dāng)天實(shí)時(shí)更新的銷售、增粉數(shù)據(jù)，包括當(dāng)日直播占比及昨日數(shù)據(jù)，核心指標(biāo)用于查看近期次日更新的銷售、增粉數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，包括與上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期的環(huán)比數(shù)值。

今日業(yè)績(jī)指標(biāo)包括：成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)、新增粉絲數(shù)。

核心指標(biāo)包括：成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)、退款金額、新增粉絲數(shù)、客單價(jià)、直播期間成交金額/成交訂單/成交人數(shù)、短視頻成交金額/成交訂單/成交人數(shù)。

操作入口：【百應(yīng)后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)參謀】-【更多數(shù)據(jù)】-【首頁(yè)】

2、核心數(shù)據(jù)如何解讀？

今日業(yè)績(jī)

達(dá)人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的當(dāng)天累計(jì)支付金額，可查看直播占比數(shù)據(jù)以及昨日全天數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)比分析當(dāng)天銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成情況是否符合預(yù)期，還可查看當(dāng)天不同時(shí)間段的數(shù)值變化趨勢(shì)定位銷量峰值點(diǎn)對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作用于復(fù)盤(pán)。

溫馨提示：成交數(shù)據(jù)中不包含第三方數(shù)據(jù)，需*新頁(yè)面才更新到最新數(shù)據(jù)哦~

核心指標(biāo)

達(dá)人可查看商品櫥窗及綁定小店中所有商品的近期成交數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，可按近7日、近30日或具體某日、自然周及自然月篩選查看數(shù)據(jù)走向。

可勾選單個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)查看統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的變化趨勢(shì)及相較上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期的環(huán)比變化，也可勾選2個(gè)指標(biāo)組合查看，建議勾選成交金額+退款金額了解實(shí)際結(jié)算金額變化趨勢(shì)、勾選直播期間成交金額+短視頻成交金額了解不同內(nèi)容載體分別成交金額的變化趨勢(shì)。

溫馨提示：成交數(shù)據(jù)中包含小店+第三方數(shù)據(jù)，最多支持勾選2個(gè)指標(biāo)~

（二）內(nèi)容分析

1、內(nèi)容分析是什么？

內(nèi)容分析包括直播概覽、直播明細(xì)、視頻概覽和視頻明細(xì)四個(gè)模塊，旨在幫助達(dá)人通過(guò)了解直播、短視頻整體數(shù)據(jù)并分析明細(xì)數(shù)據(jù)，提升內(nèi)容生產(chǎn)及變現(xiàn)能力。

直播概覽：查看某時(shí)間段內(nèi)包含開(kāi)播場(chǎng)次、直播新增粉絲數(shù)和直播成交金額在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，以及該時(shí)間段內(nèi)的整體直播從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)。

直播明細(xì)：查看今日實(shí)時(shí)或歷史結(jié)束每場(chǎng)直播的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、新增粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、成交金額和退款金額等指標(biāo)。

視頻概覽：查看某時(shí)間段內(nèi)包含播放量、點(diǎn)贊量和完播率在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，以及該時(shí)間段內(nèi)的整體短視頻從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)。

視頻明細(xì)：查看不同發(fā)布時(shí)間每條短視頻的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、新增粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、成交金額和退款金額等指標(biāo)。

2、內(nèi)容分析如何解讀？

直播概覽

直播概況支持按全部或有成交直播間篩選并查看某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，包含開(kāi)播場(chǎng)次、直播新增粉絲數(shù)和直播期間成交金額在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，整體直播從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)。

解讀建議：

數(shù)據(jù)變化建議查看時(shí)間范圍內(nèi)的曲線變化趨勢(shì)和較上一周期的環(huán)比對(duì)比值來(lái)整體評(píng)估。

商品曝光轉(zhuǎn)化漏斗可分成不同轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，對(duì)比不同時(shí)間段的數(shù)據(jù)來(lái)整體評(píng)估，例如商品點(diǎn)擊率低代表直播間內(nèi)容吸引力不足，可參考點(diǎn)擊率高的直播間優(yōu)化直播講解話術(shù)，訂單創(chuàng)建率低代表選品不佳，可參考訂單創(chuàng)建率高的直播間優(yōu)化選品策略和合作的商家。

溫馨提示：

直播間新增粉絲數(shù)為篩選時(shí)間范圍在直播間內(nèi)點(diǎn)擊關(guān)注主播的用戶人數(shù)，不去除取消關(guān)注的用戶。

直播期間成交訂單金額為篩選時(shí)間范圍直播間的商品在主播直播期間，主播帶貨的全部成交訂單數(shù)量，包含直播期間加入購(gòu)物車(chē)后成交的訂單。

直播轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)小于1萬(wàn)直接展示，大于1萬(wàn)則以萬(wàn)或億為單位。

直播明細(xì)

直播明細(xì)支持查看今日實(shí)時(shí)或歷史結(jié)束每場(chǎng)直播的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括觀看人數(shù)、商品曝光人數(shù)、新增粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、成交金額和退款金額等指標(biāo)，點(diǎn)擊“大屏”按鈕可跳轉(zhuǎn)查看直播間實(shí)時(shí)大屏。

今日直播模塊僅展示最多四張卡片，其他可點(diǎn)擊右上方的“查看更多”按鈕，查看按照開(kāi)播時(shí)間倒序排列的今日直播過(guò)的所有直播間。

歷史直播間明細(xì)支持查看今日00:00之前結(jié)束直播的直播間，支持篩選某個(gè)時(shí)間段也支持按直播間標(biāo)題搜索查詢單個(gè)直播間數(shù)據(jù)，最多支持勾選4個(gè)指標(biāo)來(lái)排序查看直播間，如希望分析更多數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)可下載明細(xì)。

解讀建議：

建議基于直播概覽中表現(xiàn)較好及交叉的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)拆解分析查看具體表現(xiàn)較好或不佳的直播間，日常分析建議勾選直播期間成交金額、直播期間訂單退款金額、直播間新增粉絲數(shù)等指標(biāo)，轉(zhuǎn)化率分析建議勾選直播間商品曝光人數(shù)、直播間商品點(diǎn)擊人數(shù)和直播間成交轉(zhuǎn)化率。

溫馨提示：

成交粉絲占比為成交用戶中前一天是粉絲的用戶占比，成交轉(zhuǎn)化率為直播間成交人數(shù)與商品點(diǎn)擊人數(shù)的比值。

視頻概覽

視頻概覽支持查看某時(shí)間段內(nèi)包含播放量、點(diǎn)贊量和完播率在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，以及該時(shí)間段內(nèi)的整體短視頻從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)。

解讀建議：

數(shù)據(jù)變化建議查看時(shí)間范圍內(nèi)的曲線變化趨勢(shì)和較上一周期的環(huán)比對(duì)比值來(lái)整體評(píng)估。

商品曝光轉(zhuǎn)化漏斗可分成不同轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，對(duì)比不同時(shí)間段的數(shù)據(jù)來(lái)整體評(píng)估，例如商品點(diǎn)擊率低代表短視頻內(nèi)容吸引力不足，可參考點(diǎn)擊率高的短視頻優(yōu)化內(nèi)容腳本，訂單創(chuàng)建率低代表選品不佳，可參考訂單創(chuàng)建率高的短視頻優(yōu)化選品策略和合作的商家，針對(duì)訂單創(chuàng)建率高的短視頻商品拍攝系列視頻放大成交規(guī)模。

溫馨提示：

視頻概覽的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍為作者所有視頻每天發(fā)生的數(shù)據(jù)，只包含視頻狀態(tài)為公開(kāi)的視頻。

視頻明細(xì)

視頻明細(xì)支持查看某時(shí)間段內(nèi)包含播放量、點(diǎn)贊量和完播率在內(nèi)的核心數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，以及該時(shí)間段內(nèi)的整體短視頻從商品曝光到支付的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)。

使用建議：

支持按視頻累計(jì)或按天累計(jì)查看數(shù)據(jù)，選擇按視頻累計(jì)則展示的是篩選日期范圍內(nèi)發(fā)布的每條視頻數(shù)據(jù)，適用于了解整體分析不同時(shí)間段內(nèi)的視頻表現(xiàn)，選擇按天累計(jì)則展示的是篩選日期范圍內(nèi)每條視頻發(fā)生的數(shù)據(jù)，即用戶行為發(fā)生在該時(shí)間段內(nèi)而非短視頻發(fā)布行為發(fā)生在該時(shí)間段內(nèi)，適用于識(shí)別短視頻GMV增長(zhǎng)時(shí)定位來(lái)源于哪款視頻的哪個(gè)推廣動(dòng)作生效了，更加聚焦在短視頻本身的數(shù)據(jù)變化。

無(wú)論哪種查看方式，均最多支持勾選4個(gè)指標(biāo)來(lái)排序查看短視頻，如希望分析更多數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)可下載明細(xì)。

解讀建議：

建議基于短視頻概覽中表現(xiàn)較好及交叉的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)拆解分析查看具體表現(xiàn)較好或不佳的短視頻內(nèi)容，日常分析建議勾選短視頻成交金額、短視頻完播率、短視頻平均播放時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)，轉(zhuǎn)化效率分析建議勾選商品曝光人數(shù)、商品點(diǎn)擊人數(shù)和短視頻點(diǎn)擊率，內(nèi)容質(zhì)量分析建議勾選評(píng)論次數(shù)、分享次數(shù)和點(diǎn)贊次數(shù)。

（三）交易分析

1、交易分析是什么？

交易分析包括：交易概覽、交易構(gòu)成兩個(gè)模塊。

交易概覽用于查看小店和第三方成交相關(guān)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)值及變化趨勢(shì)，交易構(gòu)成用于查看小店成交數(shù)據(jù)不同來(lái)源、不同渠道、是否粉絲、是否新客的占比情況。

操作入口：【百應(yīng)后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)參謀】-【更多數(shù)據(jù)】-【交易分析】

交易概覽核心指標(biāo)

小店數(shù)據(jù)核心指標(biāo)包括：成交金額、成交訂單數(shù)、預(yù)估傭金收入、實(shí)際傭金收入、成交件數(shù)、成交人數(shù)和成交客單價(jià)。

第三方數(shù)據(jù)核心指標(biāo)僅包括：成交金額、成交訂單數(shù)、成交人數(shù)和預(yù)估傭金收入。

溫馨提示：第三方數(shù)據(jù)僅包含京東、唯品會(huì)、考拉海購(gòu)、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選渠道，不包含以上渠道中綁定PID的訂單數(shù)據(jù)，部分核心數(shù)據(jù)指標(biāo)需點(diǎn)擊數(shù)據(jù)看板右側(cè)的小三角查看~

交易構(gòu)成劃分維度

交易構(gòu)成中不同來(lái)源包括：直播、短視頻、櫥窗、搜索、其他

交易構(gòu)成中不同渠道包括：精選聯(lián)盟、我的店鋪、其他

交易構(gòu)成中是否粉絲包括：老粉絲、新粉絲、路人，新粉絲 = 支付當(dāng)日成為粉絲的用戶；老粉絲 = 支付昨日及以前成為粉絲的用戶，路人= 非粉絲

交易構(gòu)成中是否新客包括：新客、老客，新客 = 這筆訂單是該用戶首次在該達(dá)人處下單（若同一天不同時(shí)間在該達(dá)人處下了2單，只把第一單算成新客；若用戶是購(gòu)物車(chē)統(tǒng)一買(mǎi)的，下單時(shí)間一致則全部算成新客），老客 = 非新客

溫馨提示：目前僅支持抖音、火山的達(dá)人查看該部分?jǐn)?shù)據(jù)，僅包括小店成交數(shù)據(jù)~

2、交易分析如何解讀？

了解店鋪成交數(shù)據(jù)基本情況

第一步：篩選查看數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍，支持近7日、近30日或者選擇某個(gè)具體日期和月份

第二步：篩選不同成交渠道對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，小店數(shù)據(jù)支持選擇全部（默認(rèn)選擇）、精選聯(lián)盟、我的店鋪；第三方數(shù)據(jù)支持選擇全部（默認(rèn)選擇）、京東、唯品會(huì)、考拉海購(gòu)、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選；

第三步：下載交易概覽明細(xì)，支持下載數(shù)據(jù)自助分析基本情況

定位店鋪成交數(shù)據(jù)變化原因

第一步：篩選查看數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍，支持近7日、近30日或者選擇某個(gè)具體日期和月份；

第二步：切換查看不同維度對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)占比及變化趨勢(shì)，定位小店成交數(shù)據(jù)中占比較高的渠道、來(lái)源或用戶群體；

第三步：點(diǎn)擊查看占比較高的渠道、來(lái)源或用戶群體成交數(shù)據(jù)的近期變化趨勢(shì)圖，定位整體成交數(shù)據(jù)變化原因。

（四）商品分析

1、商品分析是什么？

商品分析包括：商品概覽、成交詳情兩個(gè)模塊。

商品概覽用于查看每個(gè)商品從曝光、點(diǎn)擊、成交、售后到評(píng)價(jià)全鏈路數(shù)據(jù)指標(biāo)，還包括每個(gè)商品的預(yù)估、實(shí)際傭金收入及品退率、投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)，支持排序查看和下載自助分析。

成交詳情用于分析每個(gè)帶貨商品的TOP帶貨直播間及短視頻、商品所屬店鋪及對(duì)應(yīng)的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)據(jù)。

操作入口：【百應(yīng)后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)參謀】-【更多數(shù)據(jù)】-【商品分析】

2、商品分析如何解讀？

商品分析數(shù)據(jù)可幫助達(dá)人基于交易、售后、評(píng)價(jià)及直播、短視頻等各個(gè)維度的指標(biāo)全面分析帶貨商品情況，并整體劃分商品梯隊(duì)來(lái)針對(duì)性制定后續(xù)銷售策略（如爆款、暢銷款及潛力款商品）。

劃分商品梯隊(duì)

第一步：篩選近7日或近30日的商品數(shù)據(jù)

第二步：勾選不同指標(biāo)篩選出爆款、暢銷款及潛力款商品

優(yōu)質(zhì)爆款：勾選成交金額、退款金額及好評(píng)率并排序，成交金額和好評(píng)率較高、退貨率較低的商品可提升帶貨頻次。

暢銷款：勾選成交金額、退款金額、直播間點(diǎn)擊人數(shù)/成交人數(shù)，成交金額較高但直播間點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較低及退款率較高額商品可優(yōu)化主播的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉、轉(zhuǎn)化和控場(chǎng)能力、以及產(chǎn)品的售前和售后等。

潛力款：勾選直播間點(diǎn)擊人數(shù)/成交人數(shù)、短視頻點(diǎn)擊人數(shù)/成交人數(shù)、退款金額及好評(píng)率并排序，直播間點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較高或短視頻點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較高的商品可提升講解時(shí)長(zhǎng)或加大短視頻流量投放。

溫馨提示：建議同步關(guān)注以上商品的品質(zhì)退貨率及投訴率，以免影響達(dá)人帶貨分?jǐn)?shù)據(jù)指標(biāo)哦~

第四步：下載商品概覽明細(xì)，支持下載數(shù)據(jù)自助分析基本情況

調(diào)整商品帶貨策略

成交詳情數(shù)據(jù)可幫助達(dá)人了解爆款及潛力爆款商品的TOP帶貨直播間或短視頻，后續(xù)擴(kuò)大類似直播頻次或拍攝短視頻內(nèi)容來(lái)針對(duì)性提升商品銷量，進(jìn)一步優(yōu)化直播選品策略。

溫馨提示：建議同步關(guān)注以上商品的所屬店鋪，進(jìn)一步提升合作策略~

（五）商家分析

1、商家分析是什么？

商家分析用于查看和分析每個(gè)合作商家的交易、售后和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體包括成交金額、退款金額、品質(zhì)退貨率和投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)，還可了解每個(gè)商家的體驗(yàn)分，支持排序查看和下載自助分析。

操作入口：【百應(yīng)后臺(tái)】-【數(shù)據(jù)參謀】-【更多數(shù)據(jù)】-【合作商家】

2、商家分析如何解讀？

商家分析數(shù)據(jù)可幫助達(dá)人基于交易、售后、評(píng)價(jià)等各個(gè)維度來(lái)綜合評(píng)估合作商家質(zhì)量，判斷是否進(jìn)一步合作。

第一步：篩選近7日或近30日的商家數(shù)據(jù)

第二步：勾選退款率、品質(zhì)退貨率、好評(píng)率

基于退款率判斷合作商家貨品質(zhì)量及口播話術(shù)是否需調(diào)整，基于品質(zhì)退貨率、好評(píng)率判斷商家商品質(zhì)量及服務(wù)能力，定位該合作商家是否對(duì)達(dá)人帶貨分產(chǎn)生負(fù)面影響。

第三步：下載商家合作明細(xì)，自助分析基本情況

二、新版數(shù)據(jù)參謀升級(jí)點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)指標(biāo)更豐富

新版數(shù)據(jù)參謀更多數(shù)據(jù)模塊包含了更多維度的商品、合作商家和內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)，涵蓋了商品從曝光、點(diǎn)擊、交易到售后評(píng)價(jià)全鏈路的數(shù)據(jù)，可針對(duì)每款商品進(jìn)行360分析調(diào)整銷售策略，可直觀了解合作商家的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)（例如：商家體驗(yàn)分），短視頻達(dá)人也可全面了解帶貨情況。

2、數(shù)據(jù)展示更直觀

新版數(shù)據(jù)參謀更多數(shù)據(jù)模塊直觀展示了達(dá)人的交易數(shù)據(jù)概覽及構(gòu)成，更加直觀了解到交易數(shù)據(jù)分布，對(duì)于整體情況更有掌控便于調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略及日常工作。

3、數(shù)據(jù)范圍更全面

新版數(shù)據(jù)參謀更多數(shù)據(jù)模塊中的成交數(shù)據(jù)包含抖音、火山、今日頭條、西瓜視頻等各個(gè)渠道，包含小店及第三方數(shù)據(jù)，包含魯班廣告數(shù)據(jù)。

三、常見(jiàn)QA

1、成交金額包含第三方數(shù)據(jù)嗎？

今日業(yè)績(jī)中的成交金額不包含，核心指標(biāo)中的成交金額包含

2、成交金額包含退款數(shù)據(jù)嗎？

包含

3、如何查看當(dāng)月成交金額？

在核心指標(biāo)模塊的自然月中選擇當(dāng)前月份，查看下方對(duì)應(yīng)成交金額的數(shù)值即可（數(shù)據(jù)更新至前一天）

4、交易構(gòu)成來(lái)源渠道中的其他渠道包括哪些？

包括訂單中心推薦、訂單詳情頁(yè)推薦、微頭條、頭條小視頻、頭條文章等渠道

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直通車(chē)充值的錢(qián)可以退嗎？有什么推廣效果

怎么在扶持期獲取更多流量？從主圖和詳情頁(yè)入手

經(jīng)淘寶排查認(rèn)定處理重新注冊(cè)可以開(kāi)店嗎？具體詳情解析

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。