淘寶上定制款能退嗎?退款的步驟是什么?
2022-10-12|11:10|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:6652
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在淘寶上面其實也有人想要去了解一下店鋪的定制款是否能夠退呢?另外也要去了解一下淘寶的定制款退款的步驟是什么呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們詳細介紹一下。
服務(wù)定制市場在以下兩種情況下可以退款:
1、對于懸賞類任務(wù)
你的需求在征稿結(jié)束后收集到的稿件小于四件,可以選擇申請退款,將在7個工作日內(nèi)處理退款申請;
2、對于計件類任務(wù)
如果稿件沒有選滿,同時又不剩下有效稿件,你可以申請退款。
你在退款申請情況下會出現(xiàn)2個挑選,一個是淘寶退換貨也退款,一個是退款不退換貨,這類狀況可能是產(chǎn)品有產(chǎn)品質(zhì)量問題,隨后你上傳照片與商家商議使他賠付你對應(yīng)的金額,那樣就省了你將商品寄到的全過程了;
所退款數(shù)就是你自身填好,可是在返款以前你需要和商家商議好,由于僅有你們商議好后你退款申請商家才會退讓你,商議不太好你退款申請可是商家拒絕接受返款就非常費事了淘寶網(wǎng)上邊能夠購買的東西確實五花八門;
例如你要做一個訂制化人性化的商品,便會挑選定做化的商品,可是買來以后感覺不適合,便會挑選退換貨。
第一條 顧客在查收產(chǎn)品之日起七天內(nèi),對適用七天無理由退換貨并合乎完好無損規(guī)范的產(chǎn)品,可進行七天無理由退換貨申請辦理。
第二條 挑選無原因退換貨的顧客理應(yīng)自接到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向型淘寶網(wǎng)賣家傳出退換貨通告假如你和商家商議好以后,就可以去返款了,可是有些是不可以去返款,那樣大家就在提交訂單的那時候要謹慎了,由于個性定制化的設(shè)備是無法給別人的。
退款的步驟是什么?
1. 當?shù)弥约嘿徺I的物品與實際差距較大或不滿意時,首先需要跟進協(xié)商退貨相關(guān)事議。經(jīng)雙方同意后,登陸“我的淘寶”界面。
2.然后從淘寶左側(cè)“我的交易”導(dǎo)航欄中選擇“已買到的寶貝”項。接著找到要進行退貨的物品,點擊其對應(yīng)的“退貨/退款”按鈕,然后填寫一份表單,就可以等待商家處理。
3.當商家同意辦理退貨手續(xù)后,淘寶退貨流程正式啟用。然后再點擊頁面左側(cè)“退款維權(quán)”“退款管理”,在此界面,可以輸入要退貨的表單,通過點擊“查詢”按鈕來找到正在進行中的退貨項辦理狀態(tài)。
4.如果買家發(fā)出退貨申請后,商家不同意退款,則進入維權(quán)狀態(tài),此時,淘寶客服將在退款申請發(fā)出后30天之內(nèi)介入其中幫助雙方協(xié)商處理。
除了虛擬產(chǎn)品之外,淘寶上面還有一類產(chǎn)品是比較特殊的,那就是定制產(chǎn)品。定制產(chǎn)品一般是有人提前定制,才會生產(chǎn)制作。如果要在淘寶賣定制服裝,該怎么選款呢?
一、定制衣服如何選款?
1、選款風(fēng)格盡量統(tǒng)一
一個中小賣家,就不要把自己店鋪整成雜貨鋪。我們在選款時應(yīng)該符合店鋪的整體風(fēng)格,而不是在看到哪款產(chǎn)品就把它上架在我們的店鋪中。作為淘寶定制商品店,首先類目一定要統(tǒng)一。
有的賣家會認為,自己店鋪的產(chǎn)品所占類目多了,會有更多的流量,然而事實并非如此,如果你店鋪的類目雜亂,淘寶就無法給店鋪一個精準的定位,也無法精準匹配標簽人群。當然天貓店不存在這種問題,因為在開店之初已經(jīng)確定了類目,不符合此類目的均無法上架。而同一品牌橫跨多個品類,建議開多個天貓店,比如恒源祥有服裝、家紡等多個旗艦店。
店鋪的風(fēng)格做到統(tǒng)一,這一點我們?nèi)タ匆恍┐笈b店鋪,店鋪整體風(fēng)格都是統(tǒng)一的,沒有其他參雜的風(fēng)格。這種風(fēng)格會讓你的精準客戶在購買這類風(fēng)格時第一時間想到你的店鋪。比如韓都衣舍是韓范的,茵曼是文藝范的。
這里的風(fēng)格不僅是款式的風(fēng)格,也包括店鋪裝修風(fēng)格。如果店內(nèi)女裝的款式風(fēng)格不統(tǒng)一,當客戶進店后,她的選擇就會比較亂,客戶的體驗不好,轉(zhuǎn)化率也會相對差一些。店鋪風(fēng)格統(tǒng)一,定位精準,更容易抓住精準標簽客戶。
2、產(chǎn)品價格定位
我們一定要認清一個事實,就是國人的消費水平遠遠的沒有到不用考慮價格的地步,就算是現(xiàn)在的發(fā)達國家也是一樣的,因為必然會有貧富差距,所以價格是很重要的一個因素。那么價格如何確定呢?下面我們就舉例一下。
現(xiàn)在進入三伏天氣,很多女孩子會選擇購買連衣裙,我們做個測試發(fā)現(xiàn)在淘寶搜索連衣裙的時候,搜索排名靠前的大多數(shù)是100-250元之間的價格。根據(jù)淘寶搜索數(shù)據(jù)顯示,54%的買家會選擇價位在112-310之間的(注意,這里面的比例是點擊率,而不是轉(zhuǎn)化率)。那么,你店鋪中連衣裙的價格也最好是在這個區(qū)間內(nèi)。
這樣會更容易被客戶接受,畢竟客戶購物時價格是比較重要的關(guān)注點。在選款時間、風(fēng)格、價格確定之后,我們就需要根據(jù)數(shù)據(jù)來確定具體款式了。可以利用淘寶排行、阿里指數(shù)、生意參謀等淘寶店鋪工具。打開生意參謀,選擇品類,關(guān)注訪客數(shù)、收藏率、加購率、轉(zhuǎn)化率、利潤率等。通過店鋪每款產(chǎn)品數(shù)據(jù)對比,即可選出數(shù)據(jù)最好的產(chǎn)品。其中,產(chǎn)品的收藏率=收藏人數(shù)/訪客數(shù)。加購率=加購人數(shù)/訪客數(shù)。
二、定制衣服怎么給人家發(fā)圖?
打開淘寶頁面,并點擊右上角的“淘寶賣家”按鈕 ,進入淘寶賣家頁面中。拉動窗口向下,左側(cè)有一個:軟件服務(wù)--定制服務(wù),點擊進入定制服務(wù)相應(yīng)的窗口內(nèi)。在此窗口右上角有一個“發(fā)布需求”按鈕進入發(fā)布需求窗口中。
在淘寶定制產(chǎn)品發(fā)布中按照提示進行研究輸入,選擇等操作,完成后再繼續(xù)填寫下方的信息。拉動窗口向下,可以看到選擇,上傳圖片等,完成后再點擊下方的淘寶定制產(chǎn)品發(fā)布按鈕即可。
定制服裝最為重要的就是選款,款式好才能吸引顧客。定制服裝和普通的服裝是不一樣的,定制的服裝一定要嚴格按照買家的要求來制作,以免出現(xiàn)糾紛給自己帶來損失。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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