天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會降權(quán)嗎？天貓商標(biāo)侵權(quán)怎么辦？

在天貓開店可不比淘寶，天貓要求非常嚴格，一旦商家違規(guī)或者扣分都想會影響到店鋪發(fā)展，尤其是店鋪涉及到侵權(quán)問題，那天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會降權(quán)嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會降權(quán)嗎?

天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會降權(quán)。不僅會被平臺扣分，還會導(dǎo)致店鋪降權(quán)，所以商家一定不要侵權(quán)。天貓商標(biāo)侵權(quán)扣分情況：

1、當(dāng)天貓商家商標(biāo)侵權(quán)行為屬于為一般違規(guī)時，每次扣4分;扣滿12分，即會被限制報名營銷活動7天。

2、當(dāng)天貓商家商標(biāo)侵權(quán)行為屬于嚴重違規(guī)時，每次扣8分，扣滿12分，會做出公示警告7天，限制參加天貓營銷活動30天。

3、扣滿24分，會被限制發(fā)布商品并下架店鋪商品，公示警告14天，限制參加天貓營銷活動60天。

4、扣滿36分，會直接關(guān)閉店鋪，公示警告21天，限制參加天貓營銷活動90天。

5、扣滿48分，則直接清退店鋪，并且查封賬號并扣除保障金作為違約金。

二、天貓商標(biāo)侵權(quán)怎么辦?

1、當(dāng)天貓店鋪被投訴侵權(quán)使用商標(biāo)時，如果商家的確未經(jīng)商標(biāo)注冊人或品牌方允許，便私自使用他人商標(biāo)，那么建議商家第一時間下架產(chǎn)品鏈接，然后再與投訴方聯(lián)系。

當(dāng)與投訴方協(xié)商和解時，商家應(yīng)當(dāng)保持誠懇的態(tài)度，表示自己已在第一時間停止侵權(quán)行為，并耐心聽取對方訴求。若對方要求商家做出賠償，商家也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)給予相應(yīng)賠償，雙方簽訂和解協(xié)議后，讓投訴方主動撤銷投訴，才能免于平臺的處罰。

2、當(dāng)天貓店鋪被投訴侵權(quán)使用商標(biāo)時，商家也可以選擇直接找代處理團隊協(xié)助，處理與投訴方協(xié)商或者申訴等事宜。并且成功協(xié)商或者申訴成功之后，再支付相關(guān)費用即可。

總之天貓商標(biāo)侵權(quán)的后果還是很嚴重的，作為商家不要侵權(quán)，當(dāng)天貓商家因商標(biāo)侵權(quán)被投訴，一定要在第一時間與投訴方取得聯(lián)系，請求對方諒解。若對方要求天貓商家給予賠償，天貓商家也可以做出相應(yīng)賠償才是!

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