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    京營保怎么投訴打假人?如何使用云標簽上報?

    2022-10-19|22:00|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2536

    京營保的出現(xiàn),對于京東店鋪來說也是一種保障,現(xiàn)在有一種職業(yè)叫做職業(yè)打假人,有很多的人通過這種方式去謀取利潤,那么京營保怎么投訴打假?下面進行相關的介紹哦。

    京營保怎么投訴打假人.png

    京營保怎么投訴打假人?

    系統(tǒng)路徑:商家后臺—京營?!獝阂庑袨橥对V中心—上報—云標簽上報。在這里可以進行投訴。

    如何使用云標簽上報?

    使用云標簽的必要步驟:

    第一步:輸入想要打標的訂單號(最多可輸入20個訂單號)

    第二步:選擇訂單對應發(fā)生的風險場景(只能選擇一個場景)

    第三步:點擊提交完成打標(每個訂單只可以提交一次)

    哪些場景下使用云標簽?

    1)我上報后提示“標記失敗”是沒有上報成功嗎?答:您已經(jīng)上報成功,暫時未滿足一定量商家累計對這個賬號打標的條件,系統(tǒng)會暫時顯示“標記失敗”。

    2)標記失敗后我的標記就不算數(shù)了嗎?

    答:打標累計計算時間為180天,如180天內累計商家達到閾值狀態(tài)會自動變更為“標記成功”。

    3)運費險套利風險打標成功后,就會拒絕賠付運費險嗎?

    答:是的,系統(tǒng)會拒賠,但是如因商家拒賠存在消費者投訴,則以投訴流程處理結果為準。

    4)云標簽打標成功后會自動賬號限制下單嗎?

    答:不會的,如您需要限制該賬號在您店鋪下單,需要您到惡意行為投訴中心-賬號限權內操作。

    使用云標簽的注意事項有哪些?

    云標簽的打標對象是訂單號。

    當商家投訴異常行為但無證據(jù)時,可通過云標簽向平臺反饋,平臺將結合商家上報以及平臺沉淀數(shù)據(jù)在48小時內做出處理。

    未發(fā)生或故意選錯場景進行提報,或將該產(chǎn)品相關信息包含但不限于截圖、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家或以此威脅,將立即永久取消店鋪的云標簽權限。

    有很多的京東商家們受到了打假人的投訴,對自己的店鋪造成了很大的影響,所以想知道如何去投訴這一類打假人。對于商家來說這一類人確實是比較的過分,了解了投訴的技巧還是挺不錯的。

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