有一些如果在淘寶平臺上下單購物之后就非常關注物流消息，然后有的時候發(fā)現(xiàn)有一個淘寶物流停滯超時了的提示，但是不知道這個淘寶物流停滯超時什么意思？怎么處理？

一、淘寶物流停滯超時什么意思？

淘寶物流停滯超時就是這個快遞在該更新物流信息的時間沒有更新，或者該發(fā)貨的時候會給發(fā)貨或者該簽收的，簽收超過了這個預定的時間，并且超過的時間是52小時。

關于快遞滯留的法規(guī)條例

1、按照相關條例規(guī)定，《中華人民共和國郵政法》第三十三條，郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應當退回寄件人。

2、無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認無法退回之日起超過六個月無人認領的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。

3、無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國務院郵政管理部門的規(guī)定處理。

二、淘寶物流一直滯留怎么辦？

1、用戶朋友可以趕快聯(lián)絡淘寶賣家。顧客如果是發(fā)現(xiàn)自己的快遞一向不動，如果要及時聯(lián)絡淘寶賣家，讓淘寶賣家?guī)椭鷻z查以下是什么情形。如果是產生丟件，要和淘寶賣家及快遞公司洽談補償事宜。

一般賣家朋友們?yōu)榱吮ＷC自己的貨物能夠正常配送到用戶朋友們手上，都會及時去處理的。如果淘寶訂單快到確認收貨期限了，物流信息還是沒有更新，首要大家要點擊延時收貨，聯(lián)絡商家中止訊問。

2、聯(lián)絡快遞員。一般在物流信息頁面會有快遞員的電話，點擊可以直接撥打快遞員的電話了解情形。

3、聯(lián)絡快遞公司的客服。如果可以提早準備好自己的運單號，然后直接撥打快遞公司的客服電話向其闡明情形，讓客服幫助檢查情形。如果是包裹，寄件時有保價的話，應當按照保價實價賠償。無保價的話，需要按照具體服務資費的5倍進行賠償。

淘寶物流停滯超時肯定是有原因的，所以如果們一定要及時和賣家朋友溝通聯(lián)系，讓賣家朋友和快遞公司再去溝通，盡快解決物流停滯超時的問題。

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淘寶地圖怎么打開？物流的小車是真實位置嗎？

淘寶地圖的存在對于淘寶買家用戶而言還是挺有用的，在淘寶下單商品發(fā)貨以后，買家可以通過淘寶地圖了解包裹所在的位置，那我們怎么打開淘寶地圖?

買家點擊代收貨訂單，之后點擊訂單，將頁面往下拉后在頁面的上方就能看到淘寶地圖。

地圖物流的小車是真實位置嗎?

是大概的位置，不是物流車輛實時的位置。也就是說，淘寶物流信息圖的位置一般是準確的，但無法準確定位，實時位置在兩個站點之間是隨機的。

更新周期一般不確定，物流信息只有快遞到達指定地點才會更新，每個中轉站都會更新。更新周期取決于下一站到達的時間。淘寶物流對貨物到達時間的預測一般都比較準確，但有的時候會提前一天或是延遲一天兩天。

那為什么查看不到物流單號，顯示無需物流?

如果您進入“已買到的寶貝”頁面，點擊【查看物流】后查看不到物流單號，物流方式顯示“無需物流”，是賣家操作發(fā)貨時選擇了不需要物流，請及時聯(lián)系賣家核實實際發(fā)貨情況。

同時，建議您關注交易超時時間，如果交易快超時打款了，但您仍未收到貨物，您可以在離超時結束還剩最后 3 天時，自助申請延長確認收貨時間(可也聯(lián)系賣家?guī)椭僮餮娱L)或申請退款，避免錢貨兩空哦。

而當大家發(fā)現(xiàn)不更新時，可能包裹量比較大的時候，可能會影響快遞公司及時更新物流信息的速度。

大家想查看哪個商品的物流地圖，需要點擊進入訂單才能查看到，淘寶地圖顯示的物流軌跡有一定的參考性質。而一般物流狀態(tài)不更新的話，淘寶地圖的軌跡也不會更新。

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