小紅書發(fā)布公告稱，為維護真誠分享的社區(qū)氛圍，保障品牌營銷行為的合規(guī)性和公平性，2022年4月20日起，平臺將上線“品牌違規(guī)分”。該記分規(guī)則適用于所有在小紅書有營銷訴求的品牌，包括但不限于已認證專業(yè)號的品牌。

小紅書表示，平臺將對品牌在社區(qū)內(nèi)的營銷行為進行持續(xù)監(jiān)測，每周對不合規(guī)行為進行記分，每次違規(guī)記2分，連續(xù)違規(guī)則記分累積，最高累積10分。針對不同分值，系統(tǒng)將對品牌進行提示、筆記限流以及站內(nèi)封禁等不同程度的處置，處置周期從7天到28天不等。

規(guī)則中涉及到的違規(guī)營銷行為包含但不限于未經(jīng)品牌合作平臺、未經(jīng)平臺廣告審核的內(nèi)容合作行為。

為了保證合作內(nèi)容的質(zhì)量和合規(guī)性，幫助品牌和創(chuàng)作者規(guī)避合作履約風險，內(nèi)容合作需通過品牌合作渠道完成并遵守相關合作規(guī)范，否則均屬于違規(guī)營銷行為。

品牌被記分后，如果想持續(xù)在平臺運營，品牌需積極自查，立即停止違規(guī)營銷行為，并保持在處置期滿后持續(xù)28天無違規(guī)行為，則歷史違規(guī)營銷分自動清零。

5月后，平臺會開放專業(yè)號申請品牌綁定，之后可以查看對應分數(shù)。這之前，如果有違規(guī)記分，小紅書會通過商業(yè)化的銷售渠道去主動建聯(lián)和觸達品牌做通知。

據(jù)了解，自去年12月啟動違規(guī)營銷專項治理以來，小紅書平臺先后封禁了三批存在違規(guī)營銷行為的品牌，同時處置了多批違規(guī)營銷筆記和違規(guī)營銷賬號。

“品牌違規(guī)分”是在前一階段治理基礎上，用更加透明、可視的產(chǎn)品化手段，持續(xù)對品牌在站內(nèi)的營銷行為進行規(guī)范。

小紅書知產(chǎn)維權申訴規(guī)則

小紅書平臺新增《小紅書知產(chǎn)維權申訴規(guī)則》，本規(guī)則于2022年4月9日生效，來看規(guī)則內(nèi)容：

一、總則

1.1 本規(guī)則中的“平臺方”是指小紅書平臺(指網(wǎng)址為 www.xiaohongshu.com 的網(wǎng)站，以及可在 iOS 系統(tǒng)及Android 系統(tǒng)中運行的名為“小紅書”及其他不同版本應用程序)的所有者。

1.2 本規(guī)則中的“平臺內(nèi)經(jīng)營者”是指通過小紅書平臺銷售商品或者提供服務的自然人、法人或其他組織。

1.3 本規(guī)則中的“知識產(chǎn)權權利人”是指我國相關法律中規(guī)定的商標注冊人、專利權人、著作權人和與著作權有關的權利人的統(tǒng)稱。

1.4 本規(guī)則中的“知識產(chǎn)權利害關系人”是指知識產(chǎn)權使用合同的被許可人。獨占使用許可合同被許可人可以獨立投訴;排他使用許可合同的被許可人可以和知識產(chǎn)權權利人共同投訴，也可以在知識產(chǎn)權權利人不投訴的情況下自行投訴;普通使用許可合同的被許可人經(jīng)知識產(chǎn)權權利人明確授權，可以進行投訴。

1.5 本規(guī)則中的“維權”是指知識產(chǎn)權權利人或知識產(chǎn)權利害關系人認為平臺內(nèi)經(jīng)營者通過小紅書平臺銷售的商品或提供的服務有可能侵犯其知識產(chǎn)權，即專利權、商標權和著作權等，發(fā)起的維護自身合法權益的行為。

1.6 本規(guī)則中的“投訴人”是指因認為其知識產(chǎn)權受到侵犯，向小紅書平臺發(fā)起維權投訴的自然人、法人或其他組織及其委托的代理人。

1.7 本規(guī)則中的“申訴”是指針對投訴人的維權投訴，被投訴人認為自己并未侵權而發(fā)起的反駁投訴、維護自身合法權益的行為。

1.8 本規(guī)則中的“申訴人”是指接到平臺方相關投訴通知后，向平臺方發(fā)起申訴并提交相關證據(jù)的平臺內(nèi)經(jīng)營者。

1.9 本規(guī)則中的“日”是指連續(xù)的自然日;“工作日”是指除中國法定節(jié)假日和休息日之外的其他公歷日。

1.10 本規(guī)則中的“不可抗力”是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、網(wǎng)絡黑客、網(wǎng)絡病毒、服務運營商停止服務等。

二、申訴通用要求

2.1 平臺方在收到投訴后，有權對被投訴商品或服務采取下架、刪除、屏蔽、斷開連接等必要措施。申訴人應當在接到平臺方轉(zhuǎn)發(fā)的投訴材料之日起7日內(nèi)提出申訴。未在上述期限內(nèi)提出的，視為未提出申訴，投訴自動成立。

2.2 申訴人應當提供以下信息或文件：

2.2.1 下載《未侵權聲明》，按照表中要求填寫，并提供經(jīng)過親筆簽名或加蓋公章的《未侵權聲明》掃描件，否則平臺方將不予受理;

2.2.2 申訴人需出具身份信息和聯(lián)系信息，并提交申訴人身份主體證明材料;

2.2.3 涉及商標權的侵權投訴，可提交如下證明材料：

①銷售商品或提供服務的授權文件以及可證明商品或服務合法來源的進貨憑證、采購合同、報關報檢材料、被投訴商品的生產(chǎn)標簽信息等;

②被投訴商品或服務的自有商標證書(如有);

③被投訴商品或服務相關的生效司法判決、行政裁定等證明文件(如有);

④其他能夠證明不存在侵權行為的補充信息或證據(jù)材料。

2.2.4 涉及著作權的侵權投訴，可提交如下證明材料：

①著作權許可協(xié)議，證明商品合法來源的憑證，著作權登記證書或其他相關權利證明等;

②被投訴商品與投訴人著作權不同的對比說明;

③針對盜用圖片的投訴，可提交被投訴圖片設計原稿及其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的證明材料;

④針對盜用視頻的投訴，可提交被投訴視頻的獨立拍攝底稿及其他可證明被投訴視頻系其自行創(chuàng)作的證明材料;

⑤被投訴商品相關的生效司法判決、行政裁定等證明文件(如有);

⑥其他能夠證明不存在侵權行為的補充信息或證據(jù)材料。

2.2.5 涉及專利權的侵權投訴，可提交如下證明材料：

①被控侵權商品來自于投訴人的憑證;

②被控侵權商品系根據(jù)申訴人自有專利權或他人專利權合法生產(chǎn)的憑證，包括權屬證明和/或授權證明;

③被投訴商品或服務與投訴人發(fā)明、實用新型專利采用的技術不同的對比說明;被投訴商品與投訴人外觀設計專利不相同且不相近似的對比說明;

④專利申請日(或優(yōu)先權日)之前已公開相同技術方案或外觀設計的文獻資料或銷售記錄;

⑤被投訴人于投訴人專利申請日前已生產(chǎn)及銷售與投訴商品相同產(chǎn)品的記錄憑證，或被投訴產(chǎn)品系合法來源于權利人專利申請日前已在市場流通銷售的相同商品;

⑥申訴人或第三人針對所涉及專利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證(如《無效申請受理通知書》、無效申請的證據(jù)資料、無效申請決定書等);

⑦其他能夠證明不存在侵權行為的補充信息或證據(jù)材料。

2.2.6 詳細說明不構(gòu)成侵權的書面理由;

2.2.7 申訴人對申訴資料及通知的真實性、合法性、準確性負責的承諾書。

三、申訴的處理

3.1 平臺方有權根據(jù)投訴人的材料直接作出判斷，也有權結(jié)合申訴人提交的申訴材料進行審核，并根據(jù)法律規(guī)定對被投訴商品或服務采取下架、刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。

3.2 平臺方應在審查結(jié)束后3個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋申訴人。

四、申訴人承諾

4.1 申訴人保證提供信息的真實性、合法性、有效性，由于申訴人提供信息不實導致的任何后果及責任由申訴人承擔。平臺方對提供虛假材料的申訴人有權采取相應的措施，并保留依法追責的權利。

4.2 申訴人授權并同意平臺方為處理申訴的目的使用申訴人提供的信息和文件;在無明確相反的要求下，申訴人同意平臺方將該等信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至投訴人;

申訴人授權并同意平臺方為處理申訴的目的將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關行政機關、權威的第三方專業(yè)機構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解;

申訴人授權并同意平臺方將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關司法機關、行政執(zhí)法機關用于配合調(diào)查取證等用途。

4.3 申訴人承認平臺方有權自行審查判斷侵權可能性，且平臺方有權根據(jù)審查的需要決定是否向申訴人轉(zhuǎn)發(fā)投訴人的投訴材料。

五、免責條款

5.1 申訴人應當就其投訴一次性提供足夠的證明材料，對于申訴時未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，申訴人不得主張平臺方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺方承擔任何直接或間接責任。

5.2 平臺方作為非專業(yè)鑒定或認證機構(gòu)，對知識產(chǎn)權權屬的判斷存在局限性。平臺方依據(jù)投訴人或雙方提交的資料對投訴成立與否進行判斷，經(jīng)過合理審查后，作出相應判斷，包含但不限于投訴人證據(jù)是否充足、認定侵權或通過審核無法判斷是否侵權時，采取轉(zhuǎn)通知，或?qū)Ρ煌对V商品或服務采取刪除、屏蔽、限制、下架等措施，申訴人不得主張平臺方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺方承擔任何直接或間接賠償責任。申訴人可根據(jù)法律相關規(guī)定要求投訴人承擔法律責任。

5.3 申訴人同意因不可抗力導致平臺方未能及時處理投訴的，平臺方不承擔責任。

5.4 平臺方有權根據(jù)相關法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。

本規(guī)則于2022年4月2日首次發(fā)布，于2022年4月9日生效。

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