京東FCS供應商審核規(guī)則
2022-10-07|10:46|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:9809
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為了更好提升FCS供應商商品信息合規(guī)性,保障商品審核效率及提升供應商滿意度,同時降低外部監(jiān)管投訴舉報等風險,京東平臺特制定FCS商品信息審核規(guī)則。
一、審核邏輯
1.店鋪商品發(fā)布審核,即新品發(fā)布經過人工審核,審核通過后方可上柜;老品信息修改無須人工審核。
2.店鋪商品發(fā)布修改審核,即新品發(fā)布經過人工審核,審核通過后方可上柜;老品信息修改后會下架,觸發(fā)人工審核工單,審核通過后方可上柜。
核心點:
考核周期:每月初對上月FCS店鋪商品信息整體情況綜合判定,執(zhí)行商品發(fā)布審核或者發(fā)布修改審核。
二、FCS供應商商品審核考核內容
shuaishou了解到,店鋪審核考核層面:商品層面、店鋪層面、事業(yè)群層面,命中任意層面則執(zhí)行發(fā)布修改審核。
(一)商品層面:考核周期內,店鋪發(fā)布的新品及在售商品頁面整體合規(guī)性,通過以下四項考核因子綜合判定商品審核邏輯;
1.類目亂掛:周期內店鋪商品存在類目亂掛的違規(guī)行為;
2.品牌亂掛:周期內店鋪商品存在品牌亂掛的違規(guī)行為;
3.虛假宣傳:周期內店鋪商品存在虛假宣傳的違規(guī)行為;虛假宣傳
4.重復違規(guī):周期內店鋪存在同一商品多次違規(guī)的行為;
(二)店鋪層面:外部反饋事件包括糾紛、治理開單等。
(三)事業(yè)群層面:事業(yè)群評估有套利及投訴等風險,需加強管控的店鋪。
京東FCS供應商審核規(guī)則迭代公告如上所述,京東FCS供應商要遵守以上京東規(guī)則。
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