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2024年天貓雙12跨店滿減使用規(guī)則

2024-01-08|19:21|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：27

天貓跨店滿減是用戶在天貓渠道單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆買賣時(shí)符合一定條件即可減免部分買賣金額的活動(dòng)玩法。

跨店滿減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從用戶賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?/p>

一、跨店滿減運(yùn)用時(shí)間活動(dòng)售賣期：2024年12月10日20:00:00-2024年12月12日23:59:59二、玩法規(guī)則1、天貓跨店滿減僅支撐在天貓(tmall.com)、天貓世界(tmall.hk)渠道中已設(shè)置跨店滿減玩法的活動(dòng)商家店肆內(nèi)進(jìn)行運(yùn)用。

2、跨店滿減適用不同產(chǎn)品、不同滿減條件及最高可優(yōu)惠金額，具體以產(chǎn)品詳情頁“每X減Y”展現(xiàn)為準(zhǔn)，其間X為滿減條件，Y為最高可減金額，滿減條件與最高可減金額合稱“運(yùn)用門檻”。

產(chǎn)品詳情頁若無“每X減Y”相關(guān)文案展現(xiàn)，說明該產(chǎn)品不支撐跨店滿減。

3、跨店滿減須同時(shí)滿足以下條件方可運(yùn)用(實(shí)踐是否可用以下單頁面滿減信息為準(zhǔn)，請用戶下單前予以關(guān)注)：(1)僅限用于經(jīng)過一般買賣購買實(shí)物產(chǎn)品(具體以產(chǎn)品詳情頁“每X減Y”展現(xiàn)為準(zhǔn))。

(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店肆)合并支付時(shí)，適用相同運(yùn)用門檻的產(chǎn)品的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非產(chǎn)品金額,下同)在單品優(yōu)惠后到達(dá)對應(yīng)跨店滿減的滿減條件。

4、跨店滿減可疊加運(yùn)用，上不封頂。

*【舉例】A店肆運(yùn)用門檻為“每滿300減40”。

用戶下單金額滿300元，那么下單就減40元;如用戶下單金額滿600元，那么下單就可減80元;累計(jì)優(yōu)惠以此類推，上不封頂。

5、跨店滿減在單店運(yùn)用時(shí)需滿足滿300減40的條件才能抵扣。

若多家店肆滿減檔位完全一致，跨店滿減則可跨店湊單運(yùn)用，優(yōu)惠金額依照產(chǎn)品金額份額在產(chǎn)品中進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

*【舉例】多個(gè)店肆同個(gè)滿減檔位。

A店肆、B店肆、C店肆滿減檔位均為滿300減40。

若A店肆訂單金額為250元，B店肆訂單金額為200元，C店肆訂單金額為150元，則訂單總金額為600元，跨店滿減可疊加，上不封頂，故該筆訂單到達(dá)滿600減80，可抵金額為80元。

6、跨店滿減與限制品類運(yùn)用的天貓購物券(即“品類券”)及其他形狀的天貓購物券可疊加運(yùn)用。

7、若跨店滿減優(yōu)惠運(yùn)用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?，任何一個(gè)適用跨店滿減的子訂單呈現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或負(fù)數(shù)，跨店滿減仍然可持續(xù)運(yùn)用，體系會(huì)依照子訂單計(jì)算完其他優(yōu)惠后剩下需實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單優(yōu)惠后實(shí)付金額抵扣為0元。

*【舉例】A產(chǎn)品的活動(dòng)價(jià)是600元，有一張600-580的店肆優(yōu)惠券，同時(shí)支撐每滿300減40跨店滿減。

產(chǎn)品先運(yùn)用優(yōu)惠券抵扣后剩下20 元，再持續(xù)運(yùn)用跨店滿減優(yōu)惠，會(huì)呈現(xiàn)訂單金額為負(fù)數(shù)(20-80=-60)的狀況，這種情形下跨店滿減仍然可運(yùn)用，會(huì)將訂單剩下實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，故此訂單優(yōu)惠后價(jià)格為0元。

三、退款規(guī)則1、運(yùn)用跨店滿減的訂單發(fā)生退款時(shí)，用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見退款頁面。

2、顧客請求退款，分為以下幾種狀況：(1)顧客下單未付款時(shí)請求取消訂單的，買賣封閉，跨店滿減不生效。

(2)顧客下單付款后請求部分退款的，部分訂單退款成功，將依據(jù)滿減檔位按份額交還顧客對該筆訂單的實(shí)付金額。

舉例如下：A店肆訂單金額150元，B店肆訂單金額160元，A店肆和B店肆滿減檔位均為滿300減40，訂單總金額310元，買家共付款270元。

買家在A店肆的訂單退款成功，體系依照實(shí)踐折扣率計(jì)算(270/310)*A店肆150元訂單的邏輯折算給予顧客退款金額。

(3)顧客下單付款后請求全額退款的，訂單全額退款成功，依據(jù)訂單實(shí)付款金額對顧客進(jìn)行交還。

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