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天貓小二處理不公平商家該怎么辦？投訴方法是什么？

2022-09-08|12:31|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀：3964

如今天貓商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有任何自己無(wú)法解決的問(wèn)題，通常都會(huì)找小二來(lái)進(jìn)行幫忙的?？烧倚《兔χ?，卻發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候處理出來(lái)的結(jié)果并不是很公平，于是大家想要知道天貓小二處理不公平商家該怎么辦？投訴方法是什么？

天貓小二處理不公平商家該怎么辦？

如果大家覺(jué)得淘寶小二處理不公平的話，那就用過(guò)以下幾點(diǎn)維權(quán)：

一、如果訂單是未確認(rèn)收貨時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、可提供其他有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，若無(wú)法協(xié)商一致，可以在交易成功后，發(fā)起申請(qǐng)售后，上傳有效的憑證，再次發(fā)起維權(quán);

2、若無(wú)其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無(wú)法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

二、如果訂單是已確認(rèn)收貨，“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權(quán)：

1、若可以提供有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。

2、若無(wú)其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無(wú)法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

除此之外，對(duì)淘寶小二處理不滿意的話，也可以撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反饋了，重新判定。其他要有新憑證哦。

投訴方法是什么？

若對(duì)小二處理結(jié)果有異議，可以在手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以補(bǔ)充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺(tái)，點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入已賣出的寶貝頁(yè)面。

(2)找到售后服務(wù)，選擇售后服務(wù)，選擇訂單，進(jìn)入點(diǎn)擊申訴。

如果大家發(fā)現(xiàn)小二處理不是很公平的情況下，其實(shí)是可以去申請(qǐng)維權(quán)的。至于具體的操作方法，直接按照上面的步驟去弄即可。其實(shí)從另外一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，商家還能選擇撥打電話的方式去進(jìn)行維權(quán)，如果想要獲得成功，必須要先尋找到充分的證據(jù)才行。

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