淘寶直播間人工客服在哪？淘寶直播客服主要做什么

如今說到淘寶直播不僅是商家受歡迎的推廣工具，也很受消費(fèi)者的歡迎，他們喜歡在直播間購物，畢竟有時(shí)候直播間的優(yōu)惠力度要比店鋪大很多，那淘寶直播間人工客服在哪？淘寶直播客服主要做什么？下面來看看吧，

淘寶直播間人工客服在哪？

1、手機(jī)進(jìn)入【手機(jī)淘寶客戶端】點(diǎn)擊右下角的【淘寶直播】入口，進(jìn)入淘寶直播界面點(diǎn)擊右上角的【三個點(diǎn)】按鈕。

2、上方的屏幕彈出新的對話框點(diǎn)擊【客服小蜜】按鈕。進(jìn)入淘寶客服頁面在輸入框輸入【問題】聯(lián)系客服。

3、返回首頁點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】按鈕，進(jìn)入個人界面點(diǎn)擊【客服小蜜】按鈕即可。

淘寶直播客服主要做什么

1、熟悉商品類目

做淘寶直播的最主要目的就是幫賣家賣貨，如果你對產(chǎn)品沒有一定的了解，即使觀眾很多，你也不能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，這個直播也就沒有意義了。如果你找不到相關(guān)知識，你就可以找領(lǐng)域中的人合作，來提升自己的專業(yè)度。觀眾多了，你做直播的標(biāo)簽也會逐漸精確突出，對你之后的淘寶直播是非常有利的。

2、和觀眾互動

做直播這一行，其實(shí)最怕的就是沒有觀眾和你互動。如果你一個人直播時(shí)互動很少，那么下次直播就可以是兩個人，在聊天過程中穿插產(chǎn)品的相關(guān)知識，讓觀眾提問。也可以在直播中展示粉絲的相關(guān)作品，讓觀眾投票，參與雙方都有禮品。這樣能大大提高觀眾的積極性，還讓直播更具吸引力。

3、做客服心態(tài)要平穩(wěn)

很多主播一開始做淘寶直播就像快遞積累粉絲、多賺點(diǎn)傭金，這樣是注定會失敗的。做淘寶直播首先你要有一顆平穩(wěn)的心，先充實(shí)自己的知識面、慢慢積累人氣和粉絲，你具有一定的影響力了，一步一步循序漸進(jìn)，才能為你帶來想要的效果。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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