快手退貨商家不處理怎么辦？快手里退貨怎么退

如今說到快手小店最經(jīng)常遇到的估計就是退貨了，很多人還不清楚快手小店的退貨流程，而且快手退貨商家不處理怎么辦？快手里退貨怎么退？下面來看看吧。

快手退貨商家不處理怎么辦?

快手買東西不退貨，直接聯(lián)系官方客服介入處理，這個可以得到官方幫助的。還可以去消費者協(xié)會投訴，要求退貨，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

快手里退貨怎么退

1、商戶審核：消費者申請退貨退款服務(wù)后，商戶應(yīng)在 48 小時內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請，進(jìn)入消費者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過：商戶審核通過后，消費者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發(fā)運信息。

3、消費者退貨：商戶審核通過需消費者進(jìn)行退貨的，消費者須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運單信息。

4、如消費者未提交運單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動關(guān)閉售后服務(wù)申請。

5、商戶收貨：商戶在收到消費者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時拆包收貨，商戶須在消費者上傳退貨快遞單號 10 日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時處理，系統(tǒng)將自動退款。

6、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費者進(jìn)行溝通，在消費者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請。

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