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    抖音退貨上傳憑證要什么圖?需要拍什么

    2022-10-09|19:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:4458

    如今說到上傳憑證意思是指在退貨退款的時(shí)候上傳的對(duì)自退款行為起到支持作用的憑據(jù)。憑證要求為每張圖片大小不超過5M,最多5張,支持GIF、JPG、PNG等格式,那么抖音退貨上傳憑證要什么圖?需要拍什么?下面來看看吧。



    抖音退貨上傳憑證要什么圖?

    抖音退貨聊天記錄(可以截圖)也可以通過消息導(dǎo)出上傳,比如和賣家協(xié)商后的退款的聊天記錄。

    快遞運(yùn)單拍照或者快遞寄回的物流查詢截圖。比如買家已經(jīng)把東西退回了,那么買家可以把退回的快遞單號(hào)或者表示賣家已經(jīng)收到貨物的物流截圖拍下來上傳到退款程序中。

    如果是出于商品損壞而發(fā)起退款,上傳可以表征商品損壞的照片。

    抖音退貨需要拍什么

    貨到付款訂單取消,用戶提交訂單后無法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注:需與用戶溝通無問題后操作,未溝通會(huì)被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

    在線支付訂單取消,用戶在待支付時(shí)可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過24小時(shí)未支付訂單將自動(dòng)取消。

    貨到付款退貨流程,用戶申請(qǐng)退貨--商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨。

    逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。

    商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨。

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