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    抖音愛(ài)心好物是什么?怎么弄

    2022-10-10|20:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:4543

    如今說(shuō)到為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范抖音商家經(jīng)營(yíng)行為,現(xiàn)修訂《【愛(ài)心好物】商家入駐及運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。讓我們看看詳細(xì)內(nèi)容。那么抖音愛(ài)心好物是什么?怎么弄?下面來(lái)看看吧。



    抖音愛(ài)心好物是什么?

    第一章 概述

    1、定義

    “愛(ài)心好物”是指抖音商家在發(fā)布商品時(shí)自愿選擇參與“愛(ài)心好物計(jì)劃”(即公益捐贈(zèng)活動(dòng))的商品,參與成功后商品將帶有“愛(ài)心好物”標(biāo)志。

    “愛(ài)心好物計(jì)劃”是指商家可以將商品與公益項(xiàng)目掛接,在銷售成功后,將一部分銷售收入捐贈(zèng)給公益項(xiàng)目。

    2、適用范圍

    本規(guī)則適用于在小店平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的所有商家(跨境,拍賣商家除外)。

    第二章 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

    1、商家標(biāo)準(zhǔn)

    (1)非新手期商家

    (2)商家體驗(yàn)分>=4.6分

    (3)近12個(gè)月一般違規(guī)積分<12分

    (4)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無(wú)因“發(fā)布違禁商品/信息”、“商品質(zhì)量不合格” 、“擾亂平臺(tái)秩序”行為被處罰的歷史記錄

    (5)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間,未因處罰處于停業(yè)整頓期。

    2、商品標(biāo)準(zhǔn)

    (1)商品品類不得包含抖音平臺(tái)禁售商品,詳細(xì)參見(jiàn)《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實(shí)施細(xì)則》。

    (2)虛擬類商品除外。

    第三章 參與流程

    1、商家后臺(tái)操作

    1)選擇出售中的商品參加愛(ài)心好物計(jì)劃

    2)開(kāi)通愛(ài)心好物捐贈(zèng)協(xié)議

    初次加入愛(ài)心好物計(jì)劃的商家需要先行開(kāi)通愛(ài)心好物捐贈(zèng)協(xié)議,選擇“同意上述承諾書之內(nèi)容,并愿意參加公益捐贈(zèng)活動(dòng)”。

    3)選擇公益項(xiàng)目、設(shè)置捐贈(zèng)方式

    請(qǐng)選擇相應(yīng)的公益項(xiàng)目以及捐贈(zèng)方式,并設(shè)置捐贈(zèng)額,在消費(fèi)者交易完成時(shí),系統(tǒng)會(huì)按照商家設(shè)置的金額至指定的公益項(xiàng)目善款接收賬戶中。

    4)MVP階段只接受指定金額捐贈(zèng),金額統(tǒng)一按照以下梯度供選擇

    0.1元/件

    1元/件

    3元/件

    設(shè)置是否在商品頁(yè)面透出公益商品捐贈(zèng)信息。

    第四章 運(yùn)營(yíng)規(guī)范

    1、 “愛(ài)心好物”的發(fā)布、售賣、宣傳等行為需遵守抖音電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,包括但不限于《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》、《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》、《電商創(chuàng)作者管理總則》等。

    2、除“愛(ài)心好物”以外的其他普通商品,禁止出現(xiàn)虛假公益宣傳;

    3、 “愛(ài)心好物”的捐款結(jié)算:

    (1)將在訂單支付成功后,捐贈(zèng)金額以sku為維度進(jìn)行結(jié)算。

    (2)若消費(fèi)者取消訂單,訂單不做捐贈(zèng)金額結(jié)算。

    (3)對(duì)于進(jìn)入售后處理的訂單,若sku維度單有貨款結(jié)算金額則進(jìn)行捐款,即只有sku單全額退款導(dǎo)致無(wú)需結(jié)算時(shí)才不做捐款,否則一律捐款。

    4、“愛(ài)心好物”售后處理規(guī)范與普通商品保持一致,若發(fā)生售后退款,需按照原售后退款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    第五章 退出標(biāo)準(zhǔn)

    1、商家主動(dòng)退出

    商家可通過(guò)點(diǎn)擊“抖店-商品-商品管理-商品狀態(tài)”里取消公益捐贈(zèng)自主操作退出;

    訂單下單時(shí)間在退出之前的,該筆訂單將繼續(xù)結(jié)算捐款,下單時(shí)間在退出之后的,將不在結(jié)算捐款。

    2、平臺(tái)清退活動(dòng)

    當(dāng)商家或其公益商品達(dá)到以下條件時(shí),平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行清退:

    (1)商家體驗(yàn)分<=4.0分。

    第六章 違規(guī)處理

    1、商家若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的,平臺(tái)有權(quán)依照《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

    2、推廣者若違反商品宣傳相關(guān)規(guī)范,平臺(tái)將依照《電商創(chuàng)作者帳號(hào)管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》中相關(guān)條款,對(duì)其進(jìn)行處理。

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