在淘寶中商家為了想要招攬一些消費高的顧客，進而提升客單價，這在淘寶運營中是比較常見的，但是對于新手來說，不怎么了解這個客單價的含義，也不知道是如何計算的，現在我們來通過文章分析下。

淘寶客單價是怎么算

客單價=銷售總額/購物客人總數;是”√”的,件單價=銷售總額/交易比數 ;是”×”的。

一般客單價大于等于件單價。

我這樣解釋一下，客單價=銷售總額/購物客人總數，是”√”的，有一個問題是“購物客人總數”在商業(yè)公司幾乎是無法統(tǒng)計的，因為有重復購買，多次購買的購物顧客，這個幾乎是無法追蹤統(tǒng)計的。于是乎公式調整成了：

客單價=銷售總額/成交筆數。這個也是”√”的，實實在在的成交總能收集得到吧，而且不需要每個顧客的追蹤，比較簡單。

因此，客單價=銷售總額/成交筆數，幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。

怎么提升客單價：

1、利用搭配套餐提高店鋪客單價

搭配套餐最為常見的促銷方式之一，也是提升客單價最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價。

要想搭配套餐的效果最大化，淘寶賣家應該讓店鋪產品流量形成流量共享、做好周邊產品的關聯(lián)，提升店鋪客單價。

2、合理的促銷定價提高店鋪客單價

促銷活動也是提高店鋪客單價的不二法寶，可如果價格設置的不合理，會影響整個促銷活動的效果。那怎樣的價格才能有效提高店鋪銷量，提升店鋪客單價呢?

1)15%低價銷售

店鋪內可以有15%低價產品，一般情況下店鋪內的清倉產品或促銷打折的產品，主要做店鋪低價吸引更多流量。

2)15%高價銷售

店鋪內可以有15%高價產品。主要做于店鋪老客戶后期的轉化，老客戶每次購買都會隨著對店鋪的認同度提升而購買更多的產品，嘗試更高價格的產品。

3)70%正常價銷售

70%的產品在定價的時候，要分析店鋪購買人群的消費能力以消費的習慣，因為購買這部份產品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時賣家要做好整個老客戶群體的人群定位，購買產品人群的性別、年齡階段分層以及購買需求。

3、通過培訓客服提高店鋪客單價

客服是店鋪的銷售員，能說會道的客服往往能幫助店鋪提高客單價。因此，淘寶賣家就要做好客服的培訓，掌握連帶營銷的話術。

以上文章給大家介紹了淘寶客單價是怎么算的，而對于店鋪來說，淘寶客單價越高，對寶貝的排名也是有利的，所以，賣家需要從各個方面去提升店鋪的客單價。

網店商品管理該怎么做？

一、了解商品基本信息、顧客需求信息（找什么）
1.了解商品基本信息
在淘寶網寶貝發(fā)布及寶貝描述中都會涉及商品基本信息。

知識窗——————網店中商品信息的作用：
（1）反映商品基本信息。
（2）增加買家信任。
（3）激發(fā)客戶購買欲。
（4）促進購買轉化率。

2.了解買家需求信息
由于網上銷售商品不同線下實體店商品銷售，我們只能通過文字、圖片等信息來打動買家，因此，買家需求信息搜集對于網店就顯得尤為重要。那么，買家一般會有哪些需求信息？
（1）登錄淘寶網，在寶貝搜索欄中輸入幾個關鍵詞，并在搜索結果中選擇人氣排列前10位的商品。
（2）從這10件商品中選出一件在風格、材質、目標群體、價位上高度重合的商品。
（3）開始著手分析這件TOPl商品的詳細情況，重點分析商品訴求，所反映的買家需求、客戶評價和反饋信息。通過仔細、深入的研究，總結出信息點。

二、信息搜集渠道（從哪里找）
在進行信息采集前，首先要解決從哪里找的問題，考慮到網店之前發(fā)布的商品中有許多同類商品，手頭又有物流入庫組提供的商品入庫信息及樣品實物

三、商品信息加工整理（賣點設計）
第1步依據FAB法則整理商品資料信息
第2步依據USP理論提煉出獨特強有力的賣點。
第3步商品賣點設計。

四、評價總結
商品信息采集與整理就是要求我們通過適合的渠道了解商品的基本信息及買家需求信息。買家在購買商品時，關注的焦點主要有商品規(guī)格、商品特性、使用方法及售后服務等。我們在加工商品信息、提煉商品賣點時，要注意賣點可以是商品自身屬性，也可以是商品的附加值，但所有的前提是一定要建立在契合買家需求的基礎上。

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