淘寶如何設(shè)置自動(dòng)發(fā)貨?待攬收多久算虛假發(fā)貨?(淘寶不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?超全細(xì)則分享)
2023-09-09|21:19|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:36
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當(dāng)淘寶賣(mài)家發(fā)貨時(shí),買(mǎi)家可以收到訂單發(fā)貨的消息,而這不需要賣(mài)家進(jìn)行設(shè)置,手淘app會(huì)自行給買(mǎi)家提醒,那淘寶自動(dòng)發(fā)貨該如何設(shè)置呢?
首先進(jìn)入到賣(mài)家平臺(tái),點(diǎn)擊我的應(yīng)用里面的自動(dòng)發(fā)貨,然后打開(kāi)總開(kāi)關(guān)選項(xiàng),最后點(diǎn)擊寶貝內(nèi)容管理選項(xiàng),在里面添加自動(dòng)發(fā)貨的商品就可以了。
一、待攬收多久算虛假發(fā)貨?
等待攬收三天之內(nèi)沒(méi)有動(dòng)態(tài),算虛假發(fā)貨。
賣(mài)家無(wú)法提供7到8日之間快遞的攬收憑證,也構(gòu)成虛假發(fā)貨,是違背承諾的行為。當(dāng)然,如快遞攬收時(shí)間不超過(guò)約定或者賣(mài)家承諾的發(fā)貨時(shí)間,則不構(gòu)成違背承諾。如果客戶最終確認(rèn)收貨,淘寶會(huì)認(rèn)定客戶已接受賣(mài)家的違背承諾行為。
二、點(diǎn)擊發(fā)貨,為什么無(wú)法選擇無(wú)需物流的選項(xiàng)?
商品類目是實(shí)物類目時(shí),無(wú)法選擇“無(wú)需物流”方式發(fā)貨,請(qǐng)選擇正確的發(fā)貨方式,感謝理解與支持!
無(wú)法選擇“無(wú)需物流”發(fā)貨,現(xiàn)在需要如何操作?
1、虛擬商品發(fā)布在實(shí)物類目導(dǎo)致沒(méi)有無(wú)需物流的入口,建議已生成的訂單選擇其他物流發(fā)貨方式,同時(shí)將商品發(fā)布到正確虛擬類目
2、實(shí)物商品,商家自己配送或者買(mǎi)家自提場(chǎng)景,建議使用其他物流發(fā)貨方式
注意:為避免因無(wú)物流信息帶來(lái)的消費(fèi)者求助/投訴/退款等問(wèn)題,建議使用常規(guī)物流或其他物流進(jìn)行發(fā)貨。若已發(fā)貨建議您跟消費(fèi)者協(xié)商溝通,并保存好相應(yīng)記錄憑證,以免消費(fèi)者進(jìn)行投訴。
淘寶虛擬商品支持使用自動(dòng)發(fā)貨功能,而實(shí)體物商品,如果想要完成快速發(fā)華的,賣(mài)家可以使用批量發(fā)貨功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。希望本次內(nèi)容大家都能受用。
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淘寶作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一,致力于提供高效、快速的購(gòu)物體驗(yàn)。然而,有時(shí)賣(mài)家可能由于各種原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,給消費(fèi)者帶來(lái)了不便。為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,淘寶制定了不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則。本文將探討這個(gè)問(wèn)題,并介紹如何申請(qǐng)賠償。
一、淘寶不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
定義:淘寶規(guī)定,如果賣(mài)家未能在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成訂單發(fā)貨,消費(fèi)者有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。
賠償金額:根據(jù)淘寶規(guī)則,賣(mài)家未能按時(shí)發(fā)貨的情況下,若消費(fèi)者選擇退款,賣(mài)家需要全額退款并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為訂單金額的一定比例,具體比例根據(jù)賣(mài)家發(fā)貨延遲的時(shí)間長(zhǎng)短而定。
賣(mài)家遲延發(fā)貨評(píng)估:淘寶會(huì)對(duì)賣(mài)家的發(fā)貨延遲情況進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定賠償金額。評(píng)估主要考慮以下因素:賣(mài)家的歷史發(fā)貨記錄、店鋪的信譽(yù)等級(jí)、所售商品的特殊性質(zhì)等。
二、如何申請(qǐng)賠償?
淘寶發(fā)貨延遲:如果賣(mài)家未能在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成訂單發(fā)貨,消費(fèi)者可以在訂單詳情頁(yè)面查看賣(mài)家的發(fā)貨狀態(tài)。如果發(fā)生發(fā)貨延遲,消費(fèi)者可以選擇退款并要求賠償。
申請(qǐng)賠償:在發(fā)生發(fā)貨延遲后,消費(fèi)者可以申請(qǐng)賠償。具體操作是在淘寶訂單詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊“申請(qǐng)賠償”按鈕,并按照系統(tǒng)指引填寫(xiě)相關(guān)信息。
賠償處理:一旦消費(fèi)者提交了賠償申請(qǐng),淘寶會(huì)對(duì)賣(mài)家的發(fā)貨延遲情況進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行賠償處理。賠償金額將在一定時(shí)間內(nèi)退還到消費(fèi)者的支付賬戶中。
通過(guò)本文的介紹,我們了解到了淘寶不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨賠償規(guī)則。淘寶規(guī)定,如果賣(mài)家未能按時(shí)發(fā)貨,消費(fèi)者有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。賠償金額為訂單金額的一定比例,具體比例根據(jù)賣(mài)家發(fā)貨延遲的時(shí)間長(zhǎng)短和其他因素而定。消費(fèi)者可以在訂單詳情頁(yè)面申請(qǐng)賠償,并將賠償金額退還到支付賬戶中。
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