京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?有什么賠償方式?
2022-10-09|11:02|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:1452
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京東商城上面有很多的規(guī)則,有一些規(guī)則對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種保障,如說(shuō)如果賣家一直不發(fā)貨的話,用戶是可以申請(qǐng)進(jìn)行賠償?shù)?,那么京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1、商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng),仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)的同意,在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單,詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致,那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),賣家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
有什么賠償方式?
在國(guó)內(nèi)的話,首先,利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng),寫好投訴復(fù)印件,發(fā)布投訴內(nèi)容,需要證明違法事實(shí),加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組,并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助,也可以向地方部門報(bào)告。
京東平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則挺多的,如果京東商家們有違規(guī)的行為,那么會(huì)對(duì)京東商家們進(jìn)行處罰哦,所以說(shuō)各位京東商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行,以免給自己的店鋪帶來(lái)一些不必要的影響。
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