京東上門換新怎么退回舊商品？要收取費(fèi)用嗎？

不少網(wǎng)友在京東購(gòu)買家電產(chǎn)品，在購(gòu)買新家電的時(shí)候，舊家電處理就是一個(gè)問(wèn)題了。現(xiàn)在京東有上門回收舊家電的服務(wù)，京東上門換新怎么退回舊商品?下面為大家進(jìn)行介紹哦。

京東上門換新怎么退回舊商品?

首先，進(jìn)入京東商城的頁(yè)面，通過(guò)搜索回收或者直接進(jìn)入支持回收的類目產(chǎn)品下，點(diǎn)擊“以舊換新，閑置回收”進(jìn)入回收頁(yè)，按照提示操作對(duì)舊家電進(jìn)行估價(jià)并提交回收單。用戶在填寫的回收物品參數(shù)信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)、有效，不然很有可能導(dǎo)致最終成交價(jià)格低于評(píng)估的價(jià)格。

訂單提交完成后，除了短信提醒，在2小時(shí)內(nèi)當(dāng)?shù)鼗厥展こ處熯€會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你來(lái)核實(shí)信息，回收目前支持三種交易方式：快遞郵寄、上門交易或京東物流上門取件，一般門回收舊家電的比較多，回收完成之后2小時(shí)回收款極速到賬，非常的方便。

京東以舊換新需要收取費(fèi)用嗎?

1、如果京東在回收的過(guò)程中涉及拆機(jī)、搬運(yùn)等工作的，那么京東是不會(huì)收取任何額外的費(fèi)用。如果出現(xiàn)與回收訂單描述不一致的情況，那么京東的回收工程師會(huì)根據(jù)回收產(chǎn)品的實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，在買家同意新報(bào)價(jià)之后才可以繼續(xù)交易。

2、如果買家對(duì)工程師的新報(bào)價(jià)有疑問(wèn)或者不滿意的，那么買家也可以現(xiàn)場(chǎng)取消回收舊家電，京東家電同樣不會(huì)收取任何的上門費(fèi)用。如果買家同意回收舊家電，那么金額到賬以后，買家就可以使用這筆回收款項(xiàng)繼續(xù)在京東購(gòu)買新的家電產(chǎn)品了。

3、現(xiàn)在京東回收的家電產(chǎn)品涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)以及按摩椅、電磁爐等十幾個(gè)品類，并不是所有的家電都是支持上門回收的，有的時(shí)間京東會(huì)給買家發(fā)送換新家電品類券，不過(guò)一般都是京東活動(dòng)的時(shí)候。

京東上門回收舊家電的這個(gè)服務(wù)非常的方便，一站式以舊換新、一站式多件換新、保值換新等一系列京東放心換服務(wù)，拉動(dòng)了二手手機(jī)回收，減少碳排放，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)傳播綠色消費(fèi)理念，倡導(dǎo)用戶綠色消費(fèi)等環(huán)保價(jià)值。

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