淘寶不發(fā)貨有什么處罰？不發(fā)貨怎么處理？

在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程中，大家不僅需要關(guān)注產(chǎn)品的各種運(yùn)營(yíng)玩法，還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，有一些賣家朋友因?yàn)橐恍┰虿荒芗皶r(shí)發(fā)貨，想要知道淘寶不發(fā)貨有什么處罰？

1、需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分);

3、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

淘寶賣家不發(fā)貨怎么處理？

如果買(mǎi)家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買(mǎi)家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買(mǎi)家付款”：若買(mǎi)賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買(mǎi)家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買(mǎi)家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2. 買(mǎi)家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”：買(mǎi)家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買(mǎi)家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買(mǎi)家也可以在“已買(mǎi)到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買(mǎi)家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣家，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退回錢(qián)款。

這畢竟是信譽(yù)的問(wèn)題，不按時(shí)發(fā)貨的話會(huì)影響消費(fèi)者使用商品的體驗(yàn)感，給消費(fèi)者帶來(lái)不便，所以消費(fèi)者投訴賣家索要補(bǔ)償無(wú)可厚非。

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