淘寶賣家怎樣拒絕發(fā)貨？賣家不發(fā)貨怎么解決？

在淘寶上開店，商家就要遵守平臺的規(guī)則，例如發(fā)貨規(guī)則，最近有小伙伴想知道淘寶賣家怎樣拒絕發(fā)貨?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

既然消費(fèi)者在你的店鋪下單購買了，商家就一定要發(fā)貨，不然的話，店鋪會受到影響的。

賣家不發(fā)貨怎么解決?

如果在我的訂單頁面中沒有顯示賣家已發(fā)貨的字樣，只是顯示買家已付款則說明賣家仍未發(fā)貨，而如果是顯示賣家已發(fā)貨則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點(diǎn)擊發(fā)貨，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動通過旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的淘寶-已買到的寶貝選擇自己購買的寶貝，點(diǎn)擊上方類似小水滴的圖案;

如果賣家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在我的訂單中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

此外，我們還可以進(jìn)入到我的淘寶-已買到的寶貝中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進(jìn)入淘寶介入處理，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。

其實(shí)大家不用擔(dān)心，淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍的購物模式，并且也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氣氛。所以大家也不用擔(dān)心商家會不發(fā)貨，但是作為商家，也不能拒絕發(fā)貨，一定要遵守相關(guān)規(guī)則哦!

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