京東不送貨上門怎么辦？京東送貨上門另收費嗎？

京東平臺的物流服務(wù)非常的不錯，而且商品質(zhì)量也值得信任，所以很多的網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，像一些大件商品都是有上門的服務(wù)。如果京東平臺不送貨上門的話，應(yīng)該怎么辦呢?

京東不送貨上門怎么辦?

1、如果大家買東西時候賣家承諾送貨上門的，而快遞員不愿意送貨上門的，這時，我們可以直接跟賣家聯(lián)系，由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

2、如果是快遞體積過大或是重量過重快遞員不愿意送貨上門的，我們可以向京東快遞投訴，由快遞公司客服人員和快遞員溝通，投訴方法如下：

(1)京東快遞咨詢投訴電話：4006229068轉(zhuǎn)9# (工作時間是：9:00-21:00);

(2)也可以在線咨詢和投訴入口(任選其一即可)：京東倉海商家端;青龍系統(tǒng)(商家的自助系統(tǒng))商家端;京東物流官網(wǎng)的主頁;商家Shop端;京東商家咚咚版;

(3)京東平臺的意見反饋郵箱：feedback@jd.com;

(4)京東物流開放部門總經(jīng)理升級的投訴郵箱：VOB-Tangwei@jd.com;

3、不過現(xiàn)在很多小區(qū)有快遞柜了，一些快遞小哥為了效率，一些小件的送貨沒有聯(lián)系收件人而是直接放到快遞柜里。如果大家有時間可以自己去取下，因為也不遠(yuǎn)。與人方便，與己方便。如果大家確實沒有時間，在收到快遞柜平臺發(fā)過去的短信后，也可以聯(lián)系下快遞員，讓他幫你送到家里。

4、對于物業(yè)不讓快遞公司進(jìn)小區(qū)送件的的，有些小區(qū)物業(yè)不讓快遞公司車進(jìn)去，或者快遞公司車進(jìn)去要收停車費的。這種情況下，可以自己到小區(qū)門口來拿下，或是打電話和物業(yè)溝通下。

5、收貨不方便而選擇網(wǎng)點代收的?，F(xiàn)在很多上班族收貨不太方便，或是自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。就可以方便的時候到代收點取下快遞，如果體積過大或是過重不好拿，也可以和代收點負(fù)責(zé)人說下讓他們幫忙送到家里。

京東送貨上門另收費嗎?

1、對于企業(yè)用戶

訂單金額<49元，要收取基礎(chǔ)運費8元，不收續(xù)重運費;

49元≤訂單金額<99元，要收取基礎(chǔ)運費6元，不收續(xù)重運費;

訂單金額≥99元，就是免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。

2、非企業(yè)用戶

訂單中生鮮商品和非生鮮商品，分別的計算金額、重量、運費，互不參與運費湊單;訂單總計應(yīng)收運費等于訂單中生鮮商品應(yīng)付運費與非生鮮商品應(yīng)付運費之和。

其實各位消費者們，可以要求快遞員將商品送上門，一般都是不會拒絕的，如果拒絕了的話，那么你是可以進(jìn)行投訴的，因為京東平臺中的物流有這方面的規(guī)定。是可以送貨上門的喲。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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