淘寶鏈接怎么設(shè)置暫時缺貨?淘寶缺貨會有賠償嗎?
2022-10-08|10:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:5021
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淘寶開店商家需要想到各種細節(jié)問題,尤其是商品庫存方面的,如果商品缺貨的話,就要立即設(shè)置成暫時缺貨,不然客戶下單之后遲遲不發(fā)貨就會被投訴,那淘寶鏈接怎么設(shè)置暫時缺貨?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶鏈接怎么設(shè)置暫時缺貨?
1、進賣家中心,打開【客戶服務(wù)】,然后右側(cè)【專屬客服設(shè)置】找到【推送服務(wù)設(shè)置】,接著點【立即開啟】。
2、設(shè)置補貨提醒。在補貨提醒編輯頁面,會有幾個選擇,我們只需要按自己意愿選擇合適的方式即可。
3、開啟補貨提醒,開啟處會展示以下幾個數(shù)據(jù):
(1)本月發(fā)送到貨提醒數(shù)(從當月0點到昨日末,自動發(fā)送到貨提醒累計數(shù));
(2)本月引導成交人次(從當月0點到昨日末,已讀到貨提醒每日成交累計人次);
(3)本月成交金額(從當月0點到昨日末,已讀到貨提醒每日成交的累計金額);
二、淘寶缺貨會有賠償嗎?
買家付款后由于淘寶店鋪缺貨而導致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,賣家同意退款的同時,系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且最高不超過300元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
所以作為淘寶商家一定要及時關(guān)注商品庫存,如果商品沒有貨了,就要立即設(shè)置為零,不然就會產(chǎn)生消費者糾紛,導致店鋪被投訴,影響店鋪的發(fā)展哦!
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