淘寶壞果包賠是什么意思？淘寶壞果包賠條件是什么？

淘寶平臺上商品種類很多，在淘寶開店的時候商家就需要根據(jù)自己的商品類目設(shè)置一些特殊服務(wù)，比如壞果包賠之類的，那淘寶壞果包賠是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶壞果包賠是什么意思?

壞果包賠服務(wù)指商家承諾，消費者在淘寶特價版購買帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識的商品后，若收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形，且消費者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時間起24小時(含)內(nèi)通過“壞果、爛果”或“商品變質(zhì)腐爛”原因發(fā)起退款申請的，商家應(yīng)在申請發(fā)起后的24小時內(nèi)有效響應(yīng)消費者發(fā)起的退款申請(商家與消費者就處理方案達成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))。

二、淘寶壞果包賠條件是什么?

1、訂單商品帶有“壞果包賠”服務(wù)標(biāo)識;

2、消費者收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用的情形;

3、 消費者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請;

4、消費者以“爛果、壞果”為原因發(fā)起退款申請;

5、消費者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類型包括但不限于(不要求同時具備)：

(1) 圖片憑證：損傷、變質(zhì)、腐爛商品的細(xì)節(jié)實拍圖，以及所收到的商品整體實拍圖(完好的與損傷、變質(zhì)、腐爛的商品放在一起整體拍照)。

(2) 快遞憑證：對應(yīng)快遞公司出具的可證明消費者收到商品時商品已存在損傷、變質(zhì)、腐爛等情形的書面憑證。

大家要想申請?zhí)詫殙墓r，一定要符合這些條件，符合條件之后，就可以按照流程去申請了，在這過程中，也要有圖片作為證據(jù)，這樣才有說服力!

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