淘寶賣家們自然是非常關(guān)注店鋪流量的轉(zhuǎn)化率，而且也希望自己店鋪的流量轉(zhuǎn)化率處于一個(gè)正常的狀態(tài)，那么到底是多少才算是正常呢?具體有哪些影響因素呢?

轉(zhuǎn)化率一般都是固定在3~%5%之間，就是每100個(gè)人里面總有3~5個(gè)人會(huì)購買我們的產(chǎn)品，通過這些比較，我們可以看出哪個(gè)商店，或者是哪個(gè)淘寶店的經(jīng)營效果比較好，如果高的話可以達(dá)到5%，如果低的話可能低于3%;

總而言之在這個(gè)范圍內(nèi)一般都是比較正常的，但如果我們進(jìn)行刷單業(yè)務(wù)的話，就比如雖然只瀏覽幾個(gè)人，幾個(gè)人都購買了，就存在一種不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象。

所以無論是我們淘寶買家和賣家在購買東西的時(shí)候，都可以根據(jù)一個(gè)店鋪的淘寶轉(zhuǎn)化率來看這個(gè)店鋪的正常經(jīng)營情況，如果你是淘寶賣家進(jìn)行一個(gè)刷單業(yè)務(wù)的話，你要注意到不要刷得過于明顯，如果是高于5%，那么商家肯定是涉及到違法，淘寶官網(wǎng)就會(huì)進(jìn)行一個(gè)店鋪的封殺，或者是相應(yīng)的處罰。

不同的類目轉(zhuǎn)化率不同，淘寶全店的成效轉(zhuǎn)化率多少合適是要結(jié)合行業(yè)平均水平以及店鋪PV和UV綜合來考慮的。

影響因素有哪些?

1. 價(jià)格

需要經(jīng)常關(guān)注競爭對(duì)手的價(jià)格，并及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格策略，也可以開展店慶、中秋特惠等活動(dòng)，在詳情頁進(jìn)行體現(xiàn)，打造限時(shí)低價(jià)的緊張感。

2.產(chǎn)品詳情

先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營銷等方面吸引買家關(guān)注;再突出賣點(diǎn)，在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖，而不僅僅是產(chǎn)品圖;然后建立信任，加入一些買家秀和好評(píng);接著再刺激，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢回答買關(guān)注的問題;最后制造緊張氣氛，如限時(shí)活動(dòng)、限量活動(dòng)等，促使交易成交。

3.賣家誠信度

要提升淘寶店鋪信譽(yù)、打造店內(nèi)裝修、及時(shí)處理差評(píng)、參加七天無理由退換貨等。

4.售前服務(wù)

有的店鋪有自動(dòng)回復(fù)，但是自己回復(fù)速度也要及時(shí)，態(tài)度要親和有禮，客服需要對(duì)店鋪商品有認(rèn)知度，能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買家參考。

5.售后服務(wù)

好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度，同時(shí)也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率，售后不要一味讓買家給好評(píng)，會(huì)影響買家對(duì)店鋪的印象。

淘寶關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率保持多少好？什么影響轉(zhuǎn)化率？

要將店鋪?zhàn)銎饋?，商家需要時(shí)刻關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)，根據(jù)反饋的數(shù)據(jù)來制定和調(diào)整運(yùn)營方案。轉(zhuǎn)化率是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，將其控制在多少算正常呢?尤其是在刷單的時(shí)候，這個(gè)數(shù)據(jù)尤為重要。

一、轉(zhuǎn)化率保持多少

1.對(duì)于這個(gè)轉(zhuǎn)換指數(shù)，每個(gè)類別的要求都非常不同。你需要參考行業(yè)的平均水平，你可以通過業(yè)務(wù)人員查詢。這樣，如果業(yè)務(wù)處于刷D的情況下，就可以避免和減少這種風(fēng)險(xiǎn)，并且還可以帶來更多的擴(kuò)展詞。

2.關(guān)鍵詞雖然轉(zhuǎn)換率不是固定的，但不能隨意調(diào)整。如果波動(dòng)太大，很容易被判斷刷D扣分甚至減肥。在嚴(yán)重的情況下，它會(huì)影響商店的重量淘寶。

3.其次，這個(gè)轉(zhuǎn)換率也與產(chǎn)品周期有關(guān)。上層和下層貨架都會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。商家應(yīng)該學(xué)會(huì)善用上下貨架。一般來說，越靠近上下貨架的時(shí)間點(diǎn)，就會(huì)有越多的流量推給寶寶。

二、影響轉(zhuǎn)化率的因素

轉(zhuǎn)化率=2345圖+寶貝評(píng)價(jià)+詳情頁

主圖影響點(diǎn)擊率，2345圖影響你的轉(zhuǎn)化率

很多買家在買東西時(shí)候，首先要滑動(dòng)5張主圖，寶貝的5張主圖，影響寶貝的轉(zhuǎn)化率。買家通過只看5張主圖，一般就能判斷七八成買還是不買，所以要把產(chǎn)品很強(qiáng)的賣點(diǎn)，濃縮在5張主圖上面。買家沒有太多時(shí)間去瀏覽寶貝，要爭取在10秒內(nèi)把要產(chǎn)品表達(dá)出來。根據(jù)產(chǎn)品差異，以下幾點(diǎn)可以參考：

a.寶貝細(xì)節(jié)圖

b.贈(zèng)品優(yōu)惠、服務(wù)差異化

c.包裝(特別是禮品類)

詳情頁是你的銷售員，要解決客戶的核心疑問

第一屏就要解決客戶的核心疑問，也就是消費(fèi)者心中最疑惑的地方。比如鎖，用戶可能關(guān)心的是產(chǎn)品的重量;而對(duì)于IPHONE，用戶則更加關(guān)心產(chǎn)品是不是正品;服裝，客戶關(guān)心是否支持長更長時(shí)間的無理由退換，或衣服材質(zhì)是否真材實(shí)料。不同的產(chǎn)品，用戶關(guān)心的點(diǎn)不同。那如何獲取用戶心中最關(guān)心的點(diǎn)呢?

a.客服聊天記錄：用戶問的最多的問題，就是客戶最核心的疑問。

b.客戶評(píng)價(jià)：新店評(píng)價(jià)不多的話，去同行的評(píng)價(jià)去看。

c.“問大家”：同上。

其次，淘寶商品詳情頁文案盡量做到個(gè)人化，和真誠的文字推薦。

打造優(yōu)質(zhì)的寶貝評(píng)價(jià)

在目前的淘寶環(huán)境下，寶貝評(píng)價(jià)的重要性甚至超過了詳情頁，僅此于5張主圖，并且對(duì)寶貝的人氣權(quán)重有一定的影響。

寶貝評(píng)價(jià)主要由以下幾個(gè)維度組成：

1、主動(dòng)評(píng)價(jià)

2、曬圖占比

3、追評(píng)占比

4、掌柜回復(fù)

很簡單不多說，就分享一個(gè)很多賣家關(guān)心的，

如何引導(dǎo)客戶好評(píng)返現(xiàn)的方法：

a.多次提醒客戶好評(píng)。

b.只要在評(píng)價(jià)前幾名就中獎(jiǎng)。

c.想在前幾名，就多寫好話，多發(fā)圖片，多找人點(diǎn)贊。

如果是要刷單，務(wù)必要提前了解自己所在類目的平均轉(zhuǎn)化率，并嚴(yán)格控制自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，不可過高。在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，要注意使用正確的方法來提升轉(zhuǎn)化率，這樣可以降低推廣成本。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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