天貓店鋪扣12分會造成哪些影響？怎么經(jīng)營好天貓店鋪？

 

天貓店鋪扣12分會造成哪些影響？

 

當(dāng)會員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點處罰。根據(jù)天貓的最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理。會員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。

 

 

怎么經(jīng)營好天貓店鋪？

 

1、做好店鋪裝修。很多人都會覺得網(wǎng)絡(luò)店鋪有必要做裝修嗎?當(dāng)然是有必要的，因為消費者對店鋪的第一印象就來自于頁面的裝修布局。如果我們太雜亂無章的話，消費者會感覺到我們店鋪并不專業(yè)，對產(chǎn)品質(zhì)量也會存在一定的質(zhì)疑。所以我們在店鋪的裝修方面，一定要找專業(yè)的人員來進(jìn)行設(shè)計布局，確保店鋪的裝修風(fēng)格能夠突出我們產(chǎn)品的賣點，能夠吸引到消費者的購買欲望。

 

2、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示。寶貝的圖片是消費者對產(chǎn)品進(jìn)行了解最直接的渠道，所以我們在圖片拍攝方面一定要反映出我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。尤其是在針對消費者很在意的質(zhì)量細(xì)節(jié)方面，更是要突出我們產(chǎn)品的優(yōu)點。圖片的制作我們可以請一些專業(yè)的攝影人員來進(jìn)行拍攝，但有一點需要商家引起注意，就是不管我們怎樣去突出產(chǎn)品，一定不要弄虛作假，必須保證圖片所反映的內(nèi)容和我們實際出售的商品是完全一致的。

 

3、天貓店鋪的客服最好保證24小時在線。針對消費者的購買習(xí)慣來講，有的消費者喜歡白天進(jìn)行商品的選擇，有的消費者喜歡網(wǎng)上進(jìn)行商品的選擇。當(dāng)消費者遇到問題的時候，肯定第一時間會咨詢客服，如果這時候沒有客服來進(jìn)行接待，那么很有可能我們就錯過了一單交易。所以最好保證我們店鋪內(nèi)的客戶24小時都有人在線，能夠及時的為消費者解決相關(guān)的疑問。

 

天貓的規(guī)則有很多，不是每一個人一開始就能夠熟悉天貓上的規(guī)范，所以賣家們要不斷累積相關(guān)的經(jīng)驗，熟練掌握每一個技巧，這樣天貓店的生意一定會越來越好的。