拼多多在哪里設(shè)置假一賠十?規(guī)則如何?
2022-09-29 | 10:14 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:3106
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各大電商平臺都非常注重打假,這是為了維護平臺的規(guī)則,給消費者一個更好的購物環(huán)境。在拼多多平臺,有一個假一罰十的服務(wù),如果商家賣假貨,是要予以十倍罰款的。
一、在哪里設(shè)置假一賠十?
拼多多商家入駐時,均會簽署《平臺合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定,商家應(yīng)保證所售商品均為正牌商品,商品來源真實合法。若經(jīng)消費者投訴、品牌方投訴、甲方調(diào)查、司法機關(guān)、行政機關(guān)調(diào)查等途徑,發(fā)現(xiàn)商家存在售假行為,拼多多有權(quán)限制商家店鋪資金提現(xiàn),要求商家支付問題商品銷售總額的十倍賠付消費者,如果商家拒絕賠付,拼多多有權(quán)以商家店鋪資金抵扣。
拼多多也表示,平臺對入駐商家具有管理權(quán),只要商家不出現(xiàn)售假、提升銷量套券等違反約定的行為,平臺不會凍結(jié)或扣劃其賬戶。"拼多多假一賠十"體現(xiàn)了拼多多的消費者權(quán)益保護意識,拼多多素有"電商中的新加坡"之稱,對平臺規(guī)則的嚴(yán)格履行,也傳達出重典治假的決心。所以這個肯定是真的。
二、假一賠十規(guī)則
1、拼多多平臺關(guān)于假貨的定義:“假貨”是指假冒注冊商標(biāo)的商品以及盜版的商品。
2、品牌方定義:本規(guī)則所稱“品牌方”是指注冊商標(biāo)持有人,或經(jīng)注冊商標(biāo)持有人授權(quán),能夠?qū)ι唐氛鎮(zhèn)?、商品來源做出判定的人員和機構(gòu)。
3、買家提供樣本,符合以下任何一條或者多條的,即為自商家提取的樣本:平臺通過匿名購買獲取的商家商品;商家自行提供的商品;消費者/品牌方提供給平臺的商家商品,且平臺通過對其他購買相同商品消費者的回訪認為該商品系該商家出售的。
4、疑似假貨的定義:同時滿足以下條件的商品,將被判斷為疑似假貨:有消費者或品牌方投訴商家出售商品為假貨,或平臺品控部通過隨機抽檢得到樣本;
平臺以普通消費者的知識水平標(biāo)準(zhǔn),通過對樣本與樣本商品在當(dāng)前市場流通的最新批次進行比較,外包裝或者內(nèi)容有較大出入,且不屬于官方申明的舊批次包裝的;或者按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進行鑒別初步懷疑為假貨的。
事實上,所有商家在入駐拼多多的時候,就要簽署協(xié)議,根據(jù)規(guī)定,商家必須保證自己賣的產(chǎn)品是正品,否則,一旦被投訴成功,是要被罰款的。所以,商家一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
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