跨店滿減退款會(huì)怎么樣?退貨結(jié)算規(guī)則是什么?
2022-09-27|10:22|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:8687
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淘寶跨店滿減應(yīng)該是很多淘寶大促活動(dòng)都會(huì)推出的一種活動(dòng)玩法,比如說(shuō)現(xiàn)在的淘寶618大促也設(shè)置了跨店滿減的活動(dòng),但是也有不少人有疑問(wèn),那就是跨店滿減退款會(huì)怎樣呢?
1、跨店滿減購(gòu)物津貼使用有效期間,購(gòu)物津貼在以下情況下退回,其他情況將不予退回:
使用購(gòu)物津貼的關(guān)聯(lián)訂單(關(guān)聯(lián)訂單是指基于同一使用門檻進(jìn)行可優(yōu)惠金額抵減的所有訂單)全部未付款且交易關(guān)閉,購(gòu)物津貼全部退回至用戶。
2、使用跨店滿減購(gòu)物津貼的訂單發(fā)生退款時(shí),用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款。
3、使用購(gòu)物津貼的訂單已支付但未確認(rèn)收貨狀態(tài),則交易關(guān)閉時(shí),該訂單分?jǐn)偸褂玫馁?gòu)物津貼退回至用戶。
4、未收到貨的情況下退款,特別是在大促期間或者是春節(jié)的時(shí)候物流壓力大可能會(huì)造成貨在路上很久,這個(gè)期間可能有些買家直接申請(qǐng)退款。
注意點(diǎn):千萬(wàn)不要直接同意退款,首先我們要去核查物流目前的狀態(tài),然后聯(lián)系物流選擇攔截,確認(rèn)快件收到之后再選擇同意退款處理物流顯示買家已經(jīng)簽收,但實(shí)際未收到貨的,注意不要盲目操作退款,首先核實(shí)快遞簽收情況,是否本人簽收,是否快遞導(dǎo)致丟件,然后做出相應(yīng)的處理辦法。
很多商家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都會(huì)遇到說(shuō)因?yàn)樽约簞傞_(kāi)店,不懂規(guī)則,所以被職業(yè)打假盯上了,導(dǎo)致自己賠錢又賠貨,針對(duì)這樣的情況,我只想說(shuō),這樣的人不能慣,一定要維護(hù)自己的權(quán)益。
退貨結(jié)算規(guī)則是什么?
A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統(tǒng)按照實(shí)際折扣率計(jì)算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費(fèi)者退款金額。
注意:
1、消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請(qǐng)退款的,交易關(guān)閉,跨店滿減不生效。
2、消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)部分退款的,部分訂單退款成功,將根據(jù)滿減檔位按比例退還消者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。
3、消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)全額退款的,訂單全額退款成功,根據(jù)訂單實(shí)付款金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退還。
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