7天無理由退換拒收誰給運費？退換貨運費爭議有哪些？

如今，我們在淘寶購物時，都會有許多商品是七天無理由退換的，但是我們在購買時發(fā)現(xiàn)自己不需要這件商品了，但是貨物已經(jīng)在運輸?shù)耐局辛恕τ谄咛鞜o理由退換的商品來說，這個時候我們拒收快遞應(yīng)該誰支付運費呢?

一、7天無理由退換拒收誰給運費?

由買家發(fā)起的“七天無理由退貨”服務(wù)的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則處理。

1、若淘寶判定賣家責任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等)，來回運費都需要由賣家承擔 ;

2、買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費;

3、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

4、如果購買了運費險，雙方都不用出!

二、退換貨涉及的運費爭議有哪些?

1、 買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。

3、 賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、 您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、 淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應(yīng)當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

淘寶退換貨流程中的“7天無理由退貨”運費說到底還是要看退貨的原因：商家的問題就由商家負責，買家的問題就由買家負責。沒有必須要哪一方承擔的情況哦!所以消費者在購買時一定要謹慎。

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