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《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》新增處罰細(xì)節(jié)

2022-09-23|10:11|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀：2774

針對(duì)《淘寶微淘平臺(tái)管理規(guī)范》的處罰機(jī)制，我們做了更加詳細(xì)的解說(shuō)，詳見(jiàn)如下：

發(fā)布微淘與微淘評(píng)論

———— 1.禁止發(fā)布危害信息-敏感信息

處罰：刪除違規(guī)信息、永久關(guān)閉微淘功能

敏感信息：根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國(guó)家及社會(huì)安全的信息，包括但不限于以下內(nèi)容：

1）反對(duì)憲法確定的基本原則;

2）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整;?

3）泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;?

4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣;?

5）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信;

6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定;?

7）宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;?

8）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;

9）含有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

———— 2.發(fā)布危害信息-淫穢色情信息

處罰：刪除違規(guī)信息、永久關(guān)閉微淘功能

淫穢色情信息包括但不限于：

1）具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的誨淫性信息;

2）露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類(lèi)似感受的音頻、文字。

———— 3.利用惡意手段干擾微淘正常秩序的行為

處罰：刪除違規(guī)信息、永久關(guān)閉微淘功能

包括但不限于通過(guò)惡意手段未經(jīng)消費(fèi)者允許擅自將商品添加至購(gòu)物車(chē)的行為等嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)或嚴(yán)重干擾同行正常經(jīng)營(yíng)的行為;

———— 4.發(fā)布危害信息-垃圾廣告

處罰：刪除違規(guī)信息、第四至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次的，暫停微淘功能30天，累計(jì)達(dá)3次及以上的，永久關(guān)閉微淘功能。違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，立即永久關(guān)閉微淘功能。

廣播、評(píng)論內(nèi)垃圾廣告：

1）包括垃圾信息

2）包括但不限于通過(guò)機(jī)器或軟件等非人力手段對(duì)他人頁(yè)面大量發(fā)送廣告垃圾信息

3）廣播內(nèi)文字、圖片、視頻等，包含過(guò)多重復(fù)性廣告、過(guò)多與內(nèi)容不符的圖片以及文字內(nèi)容

4）評(píng)論內(nèi)包含但不僅限于：站外廣告、店鋪號(hào)、互粉引導(dǎo)或各種影響微淘評(píng)論分為的廣告類(lèi)評(píng)論

———— 5.發(fā)布不實(shí)信息

包括但不限于以下情形:?

1）捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事件被扭曲;

2）圖文不符：通過(guò)錯(cuò)誤的圖文搭配誤導(dǎo)他人;

3）夸大事實(shí)：在描述中對(duì)事實(shí)夸大其詞，誤導(dǎo)他人;

4）夸大宣傳：所發(fā)布的商品導(dǎo)購(gòu)信息，必須與原商品頁(yè)面信息保持一致，進(jìn)行夸大宣傳，提供虛假的價(jià)格信息，包含虛假、夸大的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買(mǎi)家;

5）虛假中獎(jiǎng)信息;

———— 6. 發(fā)送的無(wú)意義內(nèi)容、重復(fù)內(nèi)容;

1）偽造官方活動(dòng)：通過(guò)包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、阿里旅行、聚劃算等官方活動(dòng)來(lái)形成導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容; 2）發(fā)布絕對(duì)化用語(yǔ)，包含但不限于以下詞匯：最高級(jí)、全網(wǎng)、抄底、全國(guó)、全世界、國(guó)家級(jí)、頂級(jí)、第一品牌、絕無(wú)僅有、萬(wàn)能、銷(xiāo)量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對(duì)、唯一、巔峰、永不等;

3）發(fā)布標(biāo)題與內(nèi)容嚴(yán)重不符，強(qiáng)行借用熱門(mén)關(guān)鍵詞、話題等，擾亂內(nèi)容識(shí)別

———— 7.發(fā)布微淘平臺(tái)官方不允許發(fā)布的信息

包括但不限于成人用品、虛擬商品(游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游、話費(fèi)充值、虛擬服務(wù)等）等。

———— 8.違背服務(wù)承諾

包括但不限于商家承諾買(mǎi)家參加互動(dòng)活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì)，但買(mǎi)家參與后并未收到贈(zèng)品等，且商家拒絕補(bǔ)發(fā)。

———— 9.炒作

是指通過(guò)不正當(dāng)?shù)姆绞结槍?duì)商家關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。

———— 10.泄露他人隱私

包括但不限于：

1）泄露身份信息：公開(kāi)他人真實(shí)姓名及身份證號(hào)、電話號(hào)碼、家庭住址(用戶已公開(kāi)或授權(quán)公開(kāi)的除外，涉及公共利益確有必要的除外） ;

2）泄露其他信息：公開(kāi)他人不愿被知悉的不危害社會(huì)的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號(hào)和密碼、交易賬號(hào)和密碼、網(wǎng)上購(gòu)物使用的賬號(hào)和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁(yè)的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等，他人可通過(guò)合法公開(kāi)渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。

———— 11.不當(dāng)使用他人權(quán)利

處罰：第四至第十二項(xiàng)違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)3次的，暫停微淘功能30天，累計(jì)達(dá)3次及以上的，永久關(guān)閉微淘功能。違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，立即永久關(guān)閉微淘功能。

包括但不限于：

1）被舉報(bào)的商家賬號(hào)頭像或發(fā)布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為;?

2）微淘賬號(hào)名稱及發(fā)布的其他內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為

———— 12.騷擾他人

包括但不限于：

1）侮辱：以侮辱性言論傷害他人;

2）誹謗：刻意捏造不實(shí)信息損害他人名譽(yù);

3）人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、@他人、求關(guān)注等方式對(duì)他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。反復(fù)是指三次及以上。

4）堆疊信息內(nèi)容，(包括但不限于）促銷(xiāo)、折扣、上新等。

———— 13.評(píng)論區(qū)域

處罰：刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能30天，暫停手淘評(píng)論功能30天，累計(jì)達(dá)3次及以上的，永久關(guān)閉微淘功能。違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，立即永久關(guān)閉微淘功能。

1）包括但不限于文本以及圖片的廣告類(lèi)、促銷(xiāo)類(lèi)信息、店鋪號(hào)以及二維碼

2）包含第1至第12項(xiàng)規(guī)范內(nèi)禁止信息美容

3）包括但不限于，多次評(píng)論內(nèi)容一致、相似等刷評(píng)論行為

上述行為情節(jié)嚴(yán)重是指：對(duì)官方或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門(mén)介入或新聞媒體曝光等

———— 附條：禁止濫用話題

處罰：刪除違規(guī)信息、暫停微淘功能30天，累計(jì)達(dá)3次及以上的，永久關(guān)閉微淘功能。

1）包括但不限于引用#話題#時(shí)，話題與標(biāo)題與內(nèi)容詳情表達(dá)不一致，或借用熱門(mén)話題內(nèi)容炒作、引導(dǎo)與話題不相關(guān)的信息。

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