淘寶店鋪評(píng)分灰色的高嗎？灰色到底是什么意思？

 

一、淘寶店鋪評(píng)分灰色的高嗎?

 

大家可能觀察到，店鋪評(píng)分有三種顏色，灰色、紅色和綠色。灰色是什么意思呢?灰色代表著低于行業(yè)的平均值，紅色代表著高于行業(yè)的平均值。

 

店鋪評(píng)分低會(huì)降低店鋪的權(quán)重，一般店鋪的評(píng)分在4.6以下就算低分了，這樣會(huì)降低全店的權(quán)重。平均越高，店鋪權(quán)重就越高，流量就越多，店鋪評(píng)分低于4.6，會(huì)全店降權(quán)，三個(gè)色紅色高于同行平均，灰色等于同行平均，綠色低于同行平均?；疑琴I家評(píng)語(yǔ)提到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不好的字句，就會(huì)被淘寶歸類到灰色標(biāo)簽。

 

 

二、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算方法是什么?

 

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是有計(jì)算的公式的，我們上面說(shuō)過(guò)，動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)分周期是只記錄半年內(nèi)客服對(duì)于店鋪的打分。而計(jì)算的方法就是，將半年內(nèi)，所以消費(fèi)者對(duì)店鋪的打分全部加到一起，然后在除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，就是一個(gè)店鋪的實(shí)際動(dòng)態(tài)評(píng)分。

 

不過(guò)，作為淘寶商家，一定要注意的是，很多消費(fèi)者在購(gòu)物完成之后，都會(huì)省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。

 

如果消費(fèi)者沒(méi)有為店鋪打分的話，那么系統(tǒng)是不會(huì)默認(rèn)消費(fèi)者打五分的，而是會(huì)直接不將這一筆訂單記錄在動(dòng)態(tài)評(píng)分里面。所以，每出售一件商品，商家一定要及時(shí)跟進(jìn)，提醒消費(fèi)者對(duì)于店鋪?zhàn)龀鑫宸值拇蚍郑@樣就可以提升店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分了。