淘寶換貨時(shí)要先確認(rèn)收貨嗎？如何辦理退款？

在淘寶購物的時(shí)候，如果運(yùn)氣好就一次成功了，如果運(yùn)氣不好可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品本身質(zhì)量的一些情況，這時(shí)候就需要我們退換貨了，那么淘寶換貨需要先確認(rèn)收貨嗎?如果不想要了，怎么去退款?

一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中,對(duì)于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個(gè)網(wǎng)購程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。

1、在線申請(qǐng)退款:

提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請(qǐng)退貨操作后。

賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào),等待賣家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳,這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

2、沒有直接在線申請(qǐng)退貨操作:

在線與賣家客服溝通需要退貨,這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買家溝通直接打款給買家。

如果賣家提前打款給買家后,這時(shí)買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。

此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售,會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息,或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程。

雖說不建議這么操作,如果說是賣家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進(jìn)行寄出快遞,把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣家。

3、提前通知賣家再退貨處理:

1)在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣家不認(rèn)帳,造成人財(cái)兩空的局面。

2)有很多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個(gè)地址,有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。

會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失,在退貨的流程中,這些費(fèi)用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)候直接默默的寄出,提前聯(lián)系再退貨。

總得來說大家在換貨的時(shí)候,是不需要先確認(rèn)收貨的,換貨的時(shí)候直接在線與客服溝通,然后申請(qǐng)售后進(jìn)行退換就可以了,所以在處理售后問題的時(shí)候一定不要先按確認(rèn)收貨，只要沒有確認(rèn)收貨你這一單就沒有結(jié)束。

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