淘寶虛假交易的判斷標(biāo)準(zhǔn)具體是什么?應(yīng)該注意入手?
2022-09-18|20:18|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:7518
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其實(shí)在淘寶上面也有不少的虛假交易行為,為了可以更好的提升店鋪的銷量,不少賣家自然也需要對(duì)店鋪的銷量做一些手腳,希望可以通過這部分的操作取得更好的成績,那么淘寶虛假交易判斷的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么呢?
1、成長趨勢
寶貝各方面成長的速度是否符合邏輯。
例如,一個(gè)本身流量日均500訪客的店鋪,突然間連續(xù)幾天某幾個(gè)搜索詞的流量總和高達(dá)5000訪客,這幾天過后,又恢復(fù)至平時(shí)狀態(tài),這幾個(gè)搜索詞再也沒成為進(jìn)店的入口。這種成長趨勢就是詭異的,系統(tǒng)嚴(yán)查的。
2、停留時(shí)間
每一位訪客和每一位成交訪客在寶貝頁的停留時(shí)間,和同類目同層級(jí)的平均時(shí)間相差多少,這個(gè)值如果偏差太大,就存在虛假停留嫌疑的可能。
3、時(shí)間段訪客數(shù)
非正常交易的寶貝,同一天中的不同時(shí)間段,訪客數(shù)都會(huì)有一定的虛假性,比如0點(diǎn)到9點(diǎn),幾乎不會(huì)有白天相應(yīng)渠道來源的訪客,操作的賣家都在休息中,對(duì)于系統(tǒng)來說,是不是稍微有點(diǎn)詭異呢?
4、頁面訪問深度
如成長寶貝是主頁面,通過主頁面打開其它店內(nèi)頁面的數(shù)量視為訪問深度,在正常情況下,一個(gè)寶貝會(huì)帶給其它頁面至少一次以上的點(diǎn)擊。
5、流量來源理由
訪客是從哪里來的?為什么從那里來?這兩個(gè)問題構(gòu)成了流量的來源理由。這個(gè)理由需要符合邏輯,比如你的寶貝標(biāo)題包含某關(guān)鍵詞,同時(shí)擁有200個(gè)收貨人數(shù),那么某顧客搜索該關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊按銷量排序,即能在200-收貨人數(shù)寶貝至200+收貨人數(shù)寶貝之間找到你的寶貝。
再比如,第三方活動(dòng)平臺(tái)成功報(bào)名折扣活動(dòng),平臺(tái)為你提前預(yù)熱,會(huì)有一部分訪客通過此鏈接直接跳轉(zhuǎn)到你的寶貝頁(通常為淘客鏈),活動(dòng)成功啟動(dòng)后,將有大量顧客瘋涌而至,活動(dòng)結(jié)束后,還會(huì)有部分顧客在上一期的活動(dòng)頁面跳轉(zhuǎn)而來。這樣就會(huì)形成一個(gè)較完整的流量曲線(開始,過渡,爆發(fā),衰落),同時(shí)也給淘寶系統(tǒng)非常符合邏輯的流量來源以及流量曲線數(shù)據(jù)。
6、寶貝轉(zhuǎn)化率
與同類目同層級(jí)的均值相差不大是最穩(wěn)當(dāng)?shù)膶氊愞D(zhuǎn)化率,凡超出或低于太多都會(huì)對(duì)寶貝的權(quán)重產(chǎn)生影響。
7、淘寶刷單貨比三家
真實(shí)顧客的購買路徑與流程,是非常值得考究的,也是決定是否為非約定性交易的重要判定項(xiàng)。
大淘寶的數(shù)據(jù)量非常龐大,搜集了所有網(wǎng)購人群的詳細(xì)購買流程和習(xí)慣,同時(shí)歸納出各種典型的網(wǎng)購流程。這些流程,現(xiàn)在應(yīng)用于審查有炒作嫌疑的寶貝。
虛假交易的寶貝,不管你用什么樣的渠道,哪怕你每個(gè)寶貝都是真實(shí)免費(fèi)贈(zèng)送出去然后返款給買家,這些所謂的買家下單習(xí)慣和他自己有真實(shí)需求性在淘寶去偶然選一件寶貝的習(xí)慣都會(huì)完全不一樣。
比如想買一個(gè)浴足盆,剛開始搜索“浴足盆”三個(gè)字,發(fā)現(xiàn)木桶的、自動(dòng)的都有,點(diǎn)開了幾家的寶貝,詳細(xì)對(duì)比了價(jià)格、功能和顧客評(píng)價(jià)等內(nèi)容,想到是給母親購買,還是選擇木桶對(duì)養(yǎng)生較好。
于是鎖定精準(zhǔn)一點(diǎn)的“浴足盆木桶”關(guān)鍵詞,在這個(gè)關(guān)鍵詞下又看了幾個(gè)寶貝,繼續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)對(duì)比,最終鎖定一種類型:帶加熱功能的深桶浴足盆。
接著,鍵入另一個(gè)關(guān)鍵詞“浴足盆木桶深加熱”,一個(gè)非常長尾的關(guān)鍵詞被一次一次對(duì)比后鎖定下來,然后旺旺詢問質(zhì)量,說明書,郵費(fèi)等事項(xiàng),下單購買。購買完成后,其它已經(jīng)打開的對(duì)比寶貝才陸續(xù)關(guān)閉。
試想,類似上面真實(shí)顧客的購買習(xí)慣,共花了多少時(shí)間?虛假交易的買家能這樣為你的店去耗時(shí)嗎?明顯不可能的。別以為聘請團(tuán)隊(duì)操作就能完全模擬真實(shí)顧客,淘寶完全知道你是否存在虛假交易。
8、轉(zhuǎn)化深度理由
寶貝為什么產(chǎn)生轉(zhuǎn)化?所有成交顧客都是直接下單嗎?都沒有收藏、加入購物車很多天之后返回來再下單的嗎?給寶貝一個(gè)深度的轉(zhuǎn)化理由,是真實(shí)顧客存在的購買習(xí)慣。
9、鼠標(biāo)操作習(xí)慣
現(xiàn)在做一件事兒,想一個(gè)近兩周你可能會(huì)在淘寶買的東西,然后去找到這個(gè)寶貝,將這個(gè)寶貝加入購物車。好,看看整個(gè)過程中,你是怎么在點(diǎn)擊、滾動(dòng)鼠標(biāo)的。
10、物流信息匹配
能夠查詢到的快遞時(shí)間和你發(fā)貨的時(shí)間、顧客確認(rèn)收貨的時(shí)間是否匹配,不存在時(shí)間錯(cuò)誤,這是系統(tǒng)重要監(jiān)控的環(huán)節(jié),能夠直接看賣家是否有錄入假單號(hào)的嫌疑。
11、旺旺聊天
聊天不是根本,喜歡靜默下單的顧客為數(shù)不少,看你的寶貝頁描述是否已經(jīng)詮釋了他當(dāng)時(shí)購買時(shí)的所有問題。
12、黑號(hào)封殺
所謂黑號(hào),就是已經(jīng)參與過虛假交易的旺旺號(hào),這類帳號(hào)的主人通常都不會(huì)知道自己的號(hào)是黑號(hào),仍然使用無常。而這類帳號(hào)相同IP的其它帳號(hào),也會(huì)受到黑號(hào)嫌疑的牽連。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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