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    淘寶賣家被投訴一般都會(huì)有哪些懲罰?處罰細(xì)則是什么?

    2022-09-10|14:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:5807

    在淘寶平臺(tái),顧客就是上帝,淘寶平臺(tái)特別重視消費(fèi)者們的感受,一旦有消費(fèi)者們進(jìn)行投訴的話,基本都會(huì)站在消費(fèi)者問這,到時(shí)候淘寶賣家被投訴的話,會(huì)受到什么樣的處罰呢?
     
    淘寶賣家被投訴一般都會(huì)有哪些懲罰?處罰細(xì)則是什么?
     
    淘寶賣家被投訴的處罰細(xì)則:
     
    1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致,買家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。
     
    2、通過支付寶交易:如果賣家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請(qǐng)退款,那么投訴會(huì)在"退款"糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。
     
    3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。
     
    4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家,投訴做"公示查看1個(gè)月"處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。
     
    5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。
     
    6、交易金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)系不上,投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理。 再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。
     
    7、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。
     
    8、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做"公示查看1個(gè)月",且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī),投訴做"永久公示警告"處理。
     
    在以下的內(nèi)容中為大家介紹了消費(fèi)者投訴的一些情況,具體情況具體分析,雖然淘寶平臺(tái)會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,但是對(duì)于淘寶賣家們的權(quán)益也比較的重視,絕對(duì)不會(huì)去冤枉每個(gè)賣家。

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