抖音精準“清粉絲” 這些“安全”新功能多關注

抖音安全中心又推新功能——抹除同質化粉絲。  

今后，違規(guī)賬號依靠生產、傳播同質化內容獲取的新抖音粉絲，將被平臺精準抹除。  

運營社注意到，今年以來，抖音為「凈化網絡安全環(huán)境」陸續(xù)推出了三個功能：  

前有提升反詐干預能力的「抖音小安」和全方位管理用戶評論和私信的「預防網暴能力」，現在，面對嚴重影響用戶上網體驗的「同質化內容」，抖音又推出了「抹除同質化粉絲」功能。  

可見，為了凈化網絡環(huán)境，抖音正全方位進行「功能迭代」和「新品輸出」  

什么是「同質化內容」？  

隨著短視頻時代的到來，創(chuàng)作者迎來一大波利好。  

但是運營社發(fā)現，從2022年以來，各類平臺上的「同質化內容」也越來越多了……  

所謂「同質化內容」是指某些不良賬號，通過復制主題、腳本甚至文案，批量生產出幾乎一模一樣的短視頻，再通過直播帶貨、交易賬號等方式進行變現。  

更過分的是，這些視頻本身沒有任何實質內容，賬號持有者完全靠文字編造煽情故事、捏造爭議是非，來吸引新抖音粉絲關注賬號。  

比如「丈母娘和女婿成了小區(qū)的笑柄」這類同質內容，在短視頻平臺上就有多個版本。  

除了名字換了，場景換了，其內容幾乎一模一樣——都是女兒車禍去世，丈母娘照顧癱瘓的女婿，卻引來大家的嘲笑。  

這些視頻完全在靠打倫理擦邊球，博取關注，利用捏造的故事煽動用戶的情緒。  

再比如「三句話讓男人為我花了18萬」系列，這類視頻的內容也都大差不差，一個個自稱“精通人性”的女講師，重復講述自己如何二婚找到高富帥的故事。  

通過這類博眼球的文案，不少「心智不夠成熟」的用戶被“講師”打動，報了他們訓練營的課程，學習如何傍上富豪，如何二婚找到高富帥，如何讓客服求著自己買單……  

「同質化內容」的大量出現無疑是一個糟糕信號：  

一方面，對于平臺而言，「同質化內容」顯然會破壞內容生態(tài)。  

由于短視頻時長較短，所包含的信息量相對較少，不良用戶能夠持續(xù)復制粘貼那些「標題黨」、「蹭熱度」的劣質內容。  

這樣一來，就會導致劣幣驅逐良幣的結果發(fā)生，造成優(yōu)質內容創(chuàng)作者的流失。  

另一方面，對于用戶來說，頻繁提升到這類無營養(yǎng)的「低級內容」，也會引發(fā)用戶的審美疲勞和反感心理。  

因此，不少短視頻平臺，都開展了「治理同質化內容」的舉措。  

但是，與此同時，同質化內容也在持續(xù)升級，其蔓延過程，也越來越狡猾。  

抖音安全中心的工作人員告訴運營社：  

一開始的時候，這些「同質化內容」的標題和字幕一致，系統(tǒng)排查相對容易。  

后來不良賬號就對同質內容升級了升級，將視頻文案、標題、字幕進行簡單修改，但是拍攝場景和拍攝手法仍然是一樣的。  

直到現在，甚至還出現了從頭到尾看似都不一樣，但是音頻文案卻大大雷同的情況。  

于是，針對這些不良賬號可復制性強、升級換代快等特點，抖音上線了一套從源頭切斷利益鏈條的「組合拳」。  

組合拳：抖音打擊「內容亂象」  

抖音不是采用刪除、處罰等簡單粗暴的管理，而是按照違規(guī)賬號的「創(chuàng)作動線」，從標準、技術、產品等一系列體系化的建設上，組合打擊內容亂象。  

1）高標準：限制生產  

首先，抖音在創(chuàng)作端就開始打擊「同質化內容」。  

在短視頻時代，在平臺上傳內容幾乎是無門檻、無審核環(huán)節(jié)的，以及大多數平臺往往是在同質化內容發(fā)出以后，再對其進行限流，約束效果十分有限。  

但是抖音在生產源頭，就建立了一套嚴格的審核標準，并實時更新，確保同質化內容無法“擴散開來”。  

此外，抖音還上線了同質化內容黑庫，不斷收錄案例，對違規(guī)內容進行智能分析，實時監(jiān)控相關變體，保證源頭審核的快速和準確性。  

「同質化內容黑庫」自從上線以來，已經清理了約25萬條同質化博流量視頻，自動打壓違規(guī)視頻3923條，對842個違規(guī)賬號處以短期或者長期封禁。  

2）多功能：多重打擊  

其次，抖音最近推出了「自動抹除同質化粉絲」功能——違規(guī)賬號依靠生產、傳播同質化內容獲取的新粉絲，將被平臺精準抹除。  

這項功能精準洞悉了「違規(guī)創(chuàng)作者」的不當利益訴求——吸引更多的抖音粉絲關注，從而變現，對其最在意的點進行精準和嚴格的處罰，大大震懾了違規(guī)創(chuàng)作者。  

①精準  

不少平臺在打擊違規(guī)內容時，或多或少都有這樣的顧慮：  

如果打擊力度太重，容易誤傷創(chuàng)作者，降低其創(chuàng)作積極性；但如果打擊力度太輕，又很難震懾違規(guī)賬號，造成「隔靴搔癢」的情況。  

抖音打擊同質化內容的「精準性」體現在，抖音不是采用「一刀切」的方法，立刻對創(chuàng)作者采取刪粉、封號等雷霆手段，而是將「違規(guī)情況」進行多級劃分，按照等級分層處理。  

首先，如果抖音發(fā)現一個帳號下有多個視頻出現同質化現象，會對其進行封禁15天的處理。  

其次，如果相同帳號第二次被發(fā)現「同質化」等違規(guī)行為，抖音對對該賬號事實封禁30天的處理，并被精準抹除該賬號因「不當手段」得來的粉絲。  

最后，如果經歷了前兩次處罰，該賬號仍然持續(xù)違規(guī)，抖音才會永久封禁該賬號。  

這樣一來，通過嚴重程度，對違規(guī)賬號進行分級，既實現了對違規(guī)行為的有效警告，又避免了創(chuàng)作者無意模仿時被誤傷。  

此外，這種「精準性」在之前推出的抖音小安和防網曝功能上也均有體現：  

抖音小安可以通過智能工具，分析用戶面臨的潛在風險，通過彈窗提示、安全確認、智能語音等交互方式對用戶進行分級干預。  

憑借著差異化的處理能力，針對不同風險的目標用戶，抖音小安平均每天幫助80萬用戶抵御潛在的風險。  

比如抖音的防網曝功能，既從評論者的角度出發(fā)，對其進行彈窗提醒——“該評論可能會給他人造成負面影響”；又從接受者的角度出手，為其提供「風險提醒」，并提供“拉黑、舉報和移除粉絲”等彈窗，還利用算法識別謾罵信息，自動將其折疊到陌生人垃圾信息中。  

②嚴格  

抖音打擊同質化內容的「嚴格性」體現在打擊范圍廣，打擊力度大，震懾效果顯著。  

抖音的同質化處罰措施，遍及所有創(chuàng)作者，無論該賬號擁有多少粉絲，只要出現違規(guī)，都會受到相對的處罰，即使是坐擁數十萬粉絲的大號也不例外。  

官方數據顯示，抖音已經先后清理視頻43258個，處罰賬號1084個。到目前為止，抖音公布數據顯示，新功能上線以來，抖音同質化違規(guī)用戶數量已減少75%。  

至此，該功能也標志著「創(chuàng)作-發(fā)布-處罰」這一完整打擊鏈路的完成，有效震懾了希望從同質化創(chuàng)作中不當獲利的違規(guī)創(chuàng)作者，使違規(guī)人數大幅下降了75%。  

這種嚴格屬性，和抖音小安以及防網暴功能也是如出一轍：  

拿防止網暴功能舉例，平臺通過模型識別、人工巡查、舉報受理以及輿情監(jiān)督等方式，從短視頻、評論、私信等多個環(huán)節(jié)嚴加管控。  

從3月以來，在不到1個月的時間里，抖音就攔截處理了違規(guī)視頻1032個，評論內容645條，對468個存在網暴行為的賬號處以禁言甚至封號處罰。  

此外，抖音小安更是和多地公安聯(lián)動，只要發(fā)現詐騙行為立即封號，打擊網絡詐騙賬號超過52萬個。  

連續(xù)推出3款安全產品   抖音是怎么做到的？  

運營社發(fā)現，在和「亂象」斗爭的過程中，抖音已經形成了自己的一套「戰(zhàn)略模式」：  

第一，責任和科技雙重加持。  

從「內容平臺」出現的那一天起，劣質內容就一直存在，違規(guī)賬號不遺余力地生產著黃色、暴利、煽動情緒等擦邊球內容。  

有的平臺投入大量成本抵抗灰產入侵，有的平臺卻似乎無動于衷，任由灰產肆虐……  

歸根到底，能不能抵抗灰產，最重要的是平臺的責任感和科技力。  

責任感決定了平臺能不能堅持打擊違規(guī)內容，科技力決定了平臺治理時能不能最有效的執(zhí)行責任感。  

對于抖音來說，平臺安全和網絡環(huán)境始終是第一位的，只要內容違規(guī)，即使是坐擁百萬抖音粉絲的用戶，也要接受違規(guī)處罰。  

根據抖音的官方數據顯示，在2022年抖音累積處罰違規(guī)創(chuàng)作者97.1萬+人，其中百萬以上粉絲者8484人；抖音處罰低質內容創(chuàng)作者6.7萬人，短視頻152萬條，直播間8萬個，通過專項治理，用戶好感度提升8.4%。  

科技力決定了平臺能不能有效打擊違規(guī)內容。  

受到巨大的利益驅動，違規(guī)內容會不斷“更新迭代”，這就要求抖音投入大量的精力，提升科技力。  

比如，抖音上線的同質化內容黑庫，就能夠不斷收錄案例，對違規(guī)內容進行智能分析，實時監(jiān)控相關變體，做到即使違規(guī)內容更新也難逃監(jiān)測。  

第二，掌握全局視角，從整體著手。  

對于違規(guī)內容，傳統(tǒng)的治理措施往往采用「頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳」的方法：直播間出現違規(guī)內容，就對直播間進行處罰；賬號打擦邊球、搞黃色，就封禁賬號。  

這樣一來，在打擊違規(guī)內容的同時，往往導致「治標不治本」——封禁一個賬號，還會有數不清的「克隆賬號」出現。  

對此，抖音做到了從全局出發(fā)，多角度出手，切斷違規(guī)內容出現的可能。  

防網暴功能做到在不同視角采取措施——提醒評論者安全留言，提醒收信人舉報、拉黑惡意評論的粉絲；在不同情況采取措施——對用戶進行風險提醒，如果用戶質疑評論危險言論也會被抖音折疊。  

這樣一來，抖音才算全方面遏制網暴。  

再比如，面對同質化內容，抖音也不是采用一刀切的方式，而是通過生產端的「確立標準」和懲處端的「抹除粉絲」等多個端口解決該問題。  

第三，形成「肌肉效應」，厚積薄發(fā)。  

依靠科技力和責任心的同時，抖音形成了掌握全局，多角度打擊違規(guī)內容的新思路。  

這樣一來，在新模式跑通以后，抖音就能夠快速借鑒以往的核心經驗，根據待解決的問題，快速復制出新方案。  

進入2022年，抖音在平臺治理上，不斷出新動作——從推出抖音小安，到預防網暴功能，再到現在的「同質化粉絲抹除」，每一個功能的推出，都是在創(chuàng)新該領域原有的治理方案。  

我們不難發(fā)現，抖音這些新動作，在原理上有著極高的相似度，都是主要依靠科技，而非人力審核；都是結合問題本身，多角度出擊，從源頭嚴格打擊違規(guī)內容。  

抖音的厚積薄發(fā)——在3個月內容連續(xù)推出3款安全產品，也就順理成章了。  

由此看來，抖音維護平臺安全的下一部動作，真的值得我們拭目以待。  

畢竟，投入的是系統(tǒng)根治的精力，換來的是平臺健康的生態(tài)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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