淘寶歷史訂單無故消失到底是怎么回事？一般保留多長時(shí)間？

相信很多在淘寶購物的小伙伴都喜歡翻一翻淘寶的歷史訂單，看看自己以前購買過什么商品。但是有的小伙伴反映有一些歷史訂單消失了，這是怎么回事呢?一般來說，歷史訂單會(huì)保留多久呢?

1、出現(xiàn)這種情況可能是淘寶系統(tǒng)問題。

2、一般正常情況下不會(huì)出現(xiàn)訂單無故消失這種狀況的，可以看一下全部的訂單，搜索一下，看看有沒有歷史的訂單。或者就用電腦在電腦上測(cè)一下，看看已購買的物品，然后再看歷史記錄。

3、或者在已刪除的寶貝中，看一下有沒有那個(gè)訂單。實(shí)在找不到的話可以打淘寶客服，讓工作人員查一下大概什么時(shí)間，就會(huì)有訂單號(hào)反饋過來。賣家后臺(tái)也查不到訂單，但是確實(shí)買過東西了，這種可能是淘寶系統(tǒng)的問題。

首先，從賣方的角度來看，淘寶訂單記錄將保留多少年?

根據(jù)官方聲明，“售出嬰兒”的記錄被永久保存，不能刪除。查看“已售寶貝”訂單記錄時(shí)，可以點(diǎn)擊“三個(gè)月前訂單”查看歷史訂單。然后，從買方的角度，讓我們看看淘寶訂單記錄已經(jīng)保存了多少年。

不管花多長時(shí)間，您都可以檢查它，但是默認(rèn)情況下，您只能看到過去6個(gè)月的記錄。在那里設(shè)置記錄并檢查歷史記錄，您可以看到以前的記錄。

也就是說，買方的交易記錄也可以永久保存。有時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)以前的命令是看不見的，只是隱藏起來了，它們可以在設(shè)置后出現(xiàn)。

總而言之，淘寶歷史訂單無論對(duì)于賣家還是買家來說都是永久保存的，換言之，只要我們自己沒有刪除，訂單是一只存在的。只是隨著時(shí)間的推移，我們購買的商品越來越多，訂單也越來越多，很久之前的訂單就會(huì)被隱藏起來，需要操作一番才能看見。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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