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    淘寶少件具體怎么處理?有哪些正確處理方法?

    2022-09-22|10:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:4341

    現(xiàn)在大家經(jīng)常在網(wǎng)上購物,尤其是在節(jié)日的時候,畢竟這時候會搞促銷,所以大家都會買很多囤在家,這樣商品少件也是正常的事情,那么淘寶少件怎么處理?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    1、如果遇到這種情況,第一時間聯(lián)系快遞員。因為快遞員在送貨之后不會馬上確認簽收,給買家留出驗貨的時間。這樣就使快遞員不會短時間確認簽收。在和快遞員溝通的時候,一定要他做證明卻是是快件少了。一般情況下,快遞員都會配合的。

    淘寶少件具體怎么處理?有哪些正確處理方法?

    淘寶少件有哪些正確處理方法?

    2、讓商家補發(fā)。用手機拍照,快遞單,發(fā)貨單,開箱后的所有物品。有可能是發(fā)了兩個郵件,聯(lián)系商家后,等待第二個郵件,也可能是快遞丟失了一個郵件。還可能是商家缺貨,只能先發(fā)一件,等進貨后補發(fā)。

    有了照片證據(jù),商家只能承擔責任,可以補發(fā)或者退部分款項。如果不承認,請向淘寶申請投訴賣家,在我的淘寶的已買到的寶貝頁面。認真填寫投訴表,等待淘寶仲裁,一般3個工作日會有答復。

    3、如果賣家不愿補發(fā),可選擇該商品的單獨退款。如果賣家既不愿補發(fā),又拒絕退款,同時買家鐵證如山(拍照,物流單上的重量,快遞員的作證),可選擇投訴賣家,讓淘寶客服介入處理。

    如果大家發(fā)現(xiàn)淘寶少件了,可以采取以上的方法去做,當然一定要拍照留證據(jù),不然有些商家也是不會承認的,不過淘寶的體制是較完善的。漏發(fā)的可能性很小,快遞丟失的可能性也很小。盡量協(xié)商,如果急需,可以從其他商家再購買。好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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