淘寶惡意差評怎么消除？惡意差評有哪些類型？

只要在淘寶上開店的朋友，都不希望自己的店鋪里面有出現(xiàn)惡意差評。可是這種不是人為可以控制的，稍微沒有注意就會碰到惡意差評，如果沒有及時(shí)處理，對店鋪會造成很大的影響，那么淘寶惡意差評怎么消除？惡意差評有哪些類型？

淘寶惡意差評怎么消除？

我們可以點(diǎn)擊申請舉報(bào)進(jìn)入舉報(bào)頁面，在點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)進(jìn)入，對需要的內(nèi)容舉報(bào)，比如廣告信息、競爭對手的惡意評價(jià)等等。點(diǎn)擊想要刪除的舉報(bào)信息然后提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過后，假如提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間。流程走完之后，淘寶小二就會幫忙刪除惡意的評價(jià)。

惡意差評有哪些類型？

一、利用中差評謀取額外錢款或不當(dāng)利益

利用中差評謀取額外錢款或不當(dāng)利益指的是交易雙方在溝通的過程中，消費(fèi)者存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當(dāng)利益的行為，不當(dāng)?shù)美瑑?yōu)惠券或者返現(xiàn)等等。

二、同行競爭者交易后給負(fù)面評價(jià)

同行競爭者交易后給負(fù)面評價(jià)指的是商家提交投訴后，審核部門會通過多個(gè)維度來審核，確定是否涉及同行競爭等惡意行為。

三、消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評價(jià)

消費(fèi)者在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生負(fù)面評價(jià)指的是只針對買家在交易中被第三方詐騙產(chǎn)生的負(fù)面評價(jià)。

四、評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語

評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語指的是評價(jià)涉及辱罵或污言穢語，評論內(nèi)容中泄漏他人信息，此類型僅針對評語內(nèi)容審核，提交不受好中差評限制，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，評價(jià)不做刪除，淘寶網(wǎng)會隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語。

五、評論內(nèi)容中泄露他人信息

評論內(nèi)容中泄露他人信息指的是評價(jià)方擅自將他人的信息公布在評語內(nèi)容或者評價(jià)解釋的內(nèi)容中，此類型僅針對評語內(nèi)容審核，提交不受好中差評限制，投訴成立會處理涉及的文字或圖片，評價(jià)本身不刪除，淘寶網(wǎng)會隱藏評語或解釋中涉及泄露信息的評語內(nèi)容。

如果淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候有碰到惡意差評的情況，可以通過上面的方式去操作。期間需要注意的就是，惡意差評存在很多的類型，在開店的過程中難免會碰到一些惡意差評的人員，從而獲取到一定的利益，因此需要多去了解，當(dāng)碰到后及時(shí)投訴，以免自身權(quán)益受到損傷。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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