淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽幾天？如何查看？

 

淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽幾天？

 

淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽的天數(shù)，主要看店鋪扣分多少來決定的，12分屏蔽7天，24分屏蔽14天，36分直接關(guān)店21天，下架所有寶貝。48分查封賬戶。

 

 

如何查看？

 

1、登錄淘寶

 

2、進入淘寶店鋪

 

3、點擊頂部的店家信用

 

4、店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況欄里顯示退款率及糾紛

 

淘寶介入算不算糾紛率？

 

1、如果小二介入了，但是沒有給出判定結(jié)果，那么你同意退款，是不會有糾紛率的。因為小二介入其實也需要時間，因為人員有限，有時候說小二需要7天給出結(jié)果，并不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。

 

2、如果小二都給出結(jié)果了。要你同意退款，那么就有糾紛率。

 

3、另外，賣家也不需要太過驚恐這個糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會對店鋪有影響的。而是達到一定筆數(shù)和一定百分比，才會處罰。就像一般扣分12分才會處罰一樣。扣1分2分不會對店鋪有影響一樣，只是我們還是要了解一些糾紛退款率對賣家的影響。

 

糾紛率多久清零？

 

不會清零的，只可以來降低淘寶糾紛率。

 

1、退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”。

 

2、售后交易由淘寶介入處理，且該售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”。

 

3、符合以上任意一種情況都算糾紛退款。

 

各位商家在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，必須要對各個方面的數(shù)據(jù)有一定的了解。對于糾紛率方面來說，如果情節(jié)很嚴(yán)重并不利于店鋪的發(fā)展，因此要想方法去降低。同時還要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切記不要直接跟客戶發(fā)生糾紛，以免造成不必要的麻煩。