淘寶舉報中心是不是沒有用？如何維權(quán)？
2022-09-15 | 14:55 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀：3380
淘寶舉報中心是不是沒有用？
這個問題的答案，其實掌握在淘寶官方手中，畢竟信息最終是反饋到官方取得，但是現(xiàn)在淘寶上的賣家成千上萬，能否有那么大的精力解決呢，我們還不得而知。幕思城電商還是希望，淘寶方面能夠?qū)Υ艘鹱銐蛑匾?，畢竟，假貨可能會毀了這樣一個龐大的平臺。
如何維權(quán)？
1、首先我們得了解投訴維權(quán)流程：打開淘寶點擊已買到的寶貝，可以看到，在賣家的旺旺下面有明顯的標識：交易成功之前-退款/退換貨、投訴商家(賣家);交易結(jié)束后-申請售后、投訴商家(賣家)。
2、交易成功之前的比較好理解，一般商品有7天無理由標識都可以在買家收到貨物后的7天內(nèi)無條件退換貨(當然這個必須保證商品完好不影響二次銷售的情況，比如商品被你人為的破壞掉、衣服穿過洗過等等情況，商家都不會同意退換貨的，即使你投訴到淘寶或者天貓小二處理，你也會敗訴)。
3、交易成功之后的商品這里大家要注意有一個投訴維權(quán)期，一般是15天，15天期限一過，你就不能發(fā)起投訴維權(quán)，此時建議聯(lián)系商家解決。一般良心商家都會給你解決的，如果碰到耍無賴的商家，而商品又確實有質(zhì)量問題，這個時候你可以根據(jù)當時的聊天記錄、寶貝交易快照上的商家承諾的服務(wù)條款、產(chǎn)品保修卡的服務(wù)期限等證據(jù)交給淘寶小二處理。
4、如果購買的是虛擬商品，比如話費，未收到貨，可以在交易成功后的15天內(nèi)提出退款申請。如果買到假冒偽劣產(chǎn)品，則有90天的退款時間申請;如購買的商品與寶貝描述的情況千差萬別，則有15天的退款時間申請;如果購買的具有三包標識的商品，則有90天的退款時間申請。
既然淘寶這個平臺有推出舉報中心的功能，相信還是會有它的用處的。目前淘寶平臺對各個店鋪都有很嚴格的要求，還制定出很多的規(guī)則，如果有接到買家的舉報，證據(jù)確鑿的情況下，對這家店鋪就會進行相關(guān)的懲罰，因此大家還是可以放心去舉報。
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