淘寶一般什么情況下會封號？違規(guī)行為有哪些？

 

一、淘寶什么情況下會封號?

 

淘寶網(wǎng)針對出售假冒商品實行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。

 

會員因出售假冒商品扣分累計達24分及以上的，該年不清零，以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，違規(guī)扣分于該年12月31日23時59分59秒清零，累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

 

 

情節(jié)一般的，每次扣A類12分;情節(jié)嚴重的，每次扣B類48分。同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。嚴重違規(guī)(如：發(fā)布違禁品)和售假違規(guī)行為若扣分達到48分，則賬戶會被永久凍結(jié)，無法再次開店。

 

二、淘寶違規(guī)行為有哪些？

 

1.侵犯淘寶商標或其它權(quán)益。

 

未經(jīng)明確的授權(quán)，淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網(wǎng)相關(guān)的信息或其載體中。

 

2.泄露他人信息。

 

違反淘寶網(wǎng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)定，在淘寶網(wǎng)及允許使用淘寶網(wǎng)用戶名及密碼登錄的其它網(wǎng)站上傳遞，發(fā)布展現(xiàn)的信息。

 

3.發(fā)布違法、違規(guī)信息。

 

使用淘寶提供的信息溝通渠道，發(fā)布違法、違規(guī)信息的行為。

 

4.違規(guī)發(fā)布商品。

 

存在商品違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的情況，包括但不限于:發(fā)布禁限商品(包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網(wǎng)公開渠道中有禁限售商品信息)，放錯類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復(fù)鋪貨(與淘寶業(yè)務(wù)相關(guān)，經(jīng)淘寶許可的除外)等。

 

5.欺詐。

 

以非法獲利為目的，發(fā)布欺詐商品，通過拒絕使用支付寶、收款不發(fā)貨等不正當(dāng)?shù)氖侄?，侵犯其它用戶?quán)益的行為。

 

6.違規(guī)注冊。

 

用戶通過軟件或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺負荷的行為。

 

7.炒作信用度。

 

交易雙方以一方或雙方增加“會員積累信用”為目的，虛構(gòu)交易事實或?qū)嵤┢渌阋杂绊懰?ldquo;會員積累信用”的行為。

 

8.成交不買。

 

買、賣雙方在淘寶上成交后，買家無正當(dāng)理由拒絕付款購買;或買家有非正常出價行為，已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。

 

9.成交不賣。

 

買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，賣家無正當(dāng)理由拒絕出售的行為或交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”，但實際沒有發(fā)貨，諸如：“無貨”，“調(diào)貨”等均不視為正當(dāng)理由。

 

10.惡意評價。

 

評價人以其本人或他人的名義所作的評價，其內(nèi)容有違公序良俗，或淘寶認為不當(dāng);或評價人以損害被評價人利益(或謀求個人利益)為目的，通過夸大或捏造事實，對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等(限于“差評”和“中評”)。

 

11.網(wǎng)上描述不符。

 

指買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時的描述存在不符。

 

12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交后，當(dāng)買家要求使用支付寶付款時，而賣家拒絕使用支付寶。

 

13.收款不發(fā)貨。

 

買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交后，交易狀態(tài)為“交易成功”，但實際并未履行發(fā)貨義務(wù)。

 

14.盜用賬戶。

 

15.侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

 

包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內(nèi)有關(guān)條款或《商標法》、《著作權(quán)法》、《專利法》等法律法規(guī)的行為。

 

16.賄賂。

 

用戶為謀取不正當(dāng)利益(包括但不限于違反國家法律法規(guī)或違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則的不正當(dāng)利益)給予淘寶網(wǎng)工作人員財物的行為。

 

17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為。

 

其他違反法律(包括但不限于行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國家政策)、道德及一般公共秩序、善良風(fēng)俗的行為。

 

所謂無規(guī)矩不成方圓，任何一個平臺都是有其規(guī)則存在。淘寶發(fā)展已經(jīng)十幾年，淘寶規(guī)則也越來越成熟。淘寶規(guī)則的制定，一是為了保護消費者的合法權(quán)益不受傷害，二也是為了商家們之間的良性競爭，給淘寶買家和賣家搭建一個良好的交易平臺。