淘寶怎么找不到撤銷退款申請(qǐng)?如何撤銷?
2022-09-15|15:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:6971
在淘寶購物的朋友或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),在購物時(shí)如果已經(jīng)發(fā)了退款申請(qǐng),在跟商家協(xié)商后,就找不到撤銷了,那為什么沒有這個(gè)功能,如果不想退款了那又怎么辦?因此,今天我們就來說下,如果遇到這種情況的處理方法。
其實(shí),如果大家在未收貨之前發(fā)起了退款申請(qǐng),可以在申請(qǐng)后的界面里,點(diǎn)擊撤銷,這樣就可以自動(dòng)取消或者跟商家這邊協(xié)商,前提是在未收貨時(shí),如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨后申請(qǐng)的售后被撤銷了,那就沒辦法再次申請(qǐng)了,售后只能申請(qǐng)一次,一旦撤銷就不能再次申請(qǐng)了。
操作如下:
進(jìn)入訂單界面,點(diǎn)擊需要撤銷退款申請(qǐng)的賣家,進(jìn)入聯(lián)系賣家,問他能不能幫你取消退款申請(qǐng),然后讓其直接發(fā)貨就可以了。
當(dāng)然無法退款的原因如下:
一、若未確認(rèn)收貨:
1、若已經(jīng)申請(qǐng)過退款且退款成功了,售中將無法再次發(fā)起退款申請(qǐng),需要可以等到訂單交易成功后發(fā)起售后退款申請(qǐng)。
2、若訂單為交易關(guān)閉且未申請(qǐng)過退款,該筆訂單是未付款訂單,無需申請(qǐng)退款。
二、若訂單已確認(rèn)收貨,是交易成功的狀態(tài):
1、交易成功半個(gè)月內(nèi),已經(jīng)發(fā)起過售后退款申請(qǐng),因售后申請(qǐng)機(jī)會(huì)只有一次,故無法再次發(fā)起。
2、交易成功15天后,交易已經(jīng)超過退款處理時(shí)間,如需要退款,請(qǐng)聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
建議大家要撤銷退款最好是在未發(fā)貨或者未收貨的狀態(tài),這樣基本上還是可以去撤銷的,或者是找客服幫忙處理或者是跟商家溝通,基本上等級(jí)高的用戶,如果發(fā)起退款后想要撤銷,其實(shí)只需要進(jìn)入到發(fā)起界面直接取消即可。
如果是真正想要退款的朋友,可以參考我們上面說的兩者狀態(tài),但是退款也要涉及到交易周期,如果超出這個(gè)期間,其實(shí)想要退款也是比較困難的,建議買家最好先跟賣家商量好,然后在操作,通常買家直接發(fā)起退款,商家都會(huì)來咨詢?cè)?,這時(shí)候需要雙方溝通好。
想要在淘寶撤銷退款申請(qǐng),其實(shí)只需要進(jìn)入到申請(qǐng)的界面取消就能很快的生效或者找賣家?guī)兔μ幚?,如果真的出現(xiàn)了取消不了的狀況,可以即時(shí)跟淘寶客服求助,讓其他幫忙處理,自己這邊如果沒辦法申請(qǐng)就找其他人,基本上是可以解決的。
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