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    淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么?多少會(huì)被抽檢?

    2022-09-14|11:15|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:2123

    為了更好去衡量一個(gè)店鋪的好壞,需要通過(guò)各種不同的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行評(píng)分。如果商家在淘寶上開(kāi)店之后,品質(zhì)退款率是很重要的部分,跟寶貝的排名以及參加活動(dòng)會(huì)有很大的聯(lián)系,可是很多商家不清楚,淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么?多少會(huì)被抽檢?
     
    淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么?
     
    簡(jiǎn)單的說(shuō),天貓品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問(wèn)題,淘寶買家買回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計(jì)算公式為:店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù),同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率;主要包括以下幾點(diǎn):
     
    淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么?多少會(huì)被抽檢?
     
    1、商品需要維修;
     
    2、收到商品破損;
     
    3、商品錯(cuò)發(fā)/ 漏發(fā);
     
    4、收到商品描述不符(如果小二介入,會(huì)查明原因,如有違反規(guī)則扣分。沒(méi)有違反沒(méi)事);
     
    5、商品質(zhì)量問(wèn)題(會(huì)寶貝排名有影響);
     
    6、未收到貨 無(wú)影響;
     
    7、收到假貨(一旦選擇,默認(rèn)客服介入);
     
    8、發(fā)票問(wèn)題(如果天貓小二介入,會(huì)查明原因,如有違反規(guī)則扣分,沒(méi)有違反沒(méi)事);
     
    9、未按約定時(shí)間發(fā)貨(涉及賠付30%的保證金,最高不超過(guò)500元)。
     
    多少會(huì)被抽檢?
     
    如果達(dá)到了百分之40,那么抽檢的概率是很大的。
     
    30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級(jí)版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與原口徑存在一定差異,數(shù)值上也會(huì)有一定差異,以新版為準(zhǔn)即可。
     
    實(shí)物商品退款率作店鋪經(jīng)營(yíng)參考并影響店鋪權(quán)重排名即使退款率100%影響; 主營(yíng)虛擬類目部虛擬類目存保證金翻倍機(jī)制退款率退款筆數(shù)超標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致保證金翻倍,所以影響還是蠻大的。
     
    簡(jiǎn)單的說(shuō),品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問(wèn)題,淘寶買家買回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。
     
    相信大家通過(guò)上面的內(nèi)容后,都應(yīng)該知道品質(zhì)退款率規(guī)則的內(nèi)容。對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō),品質(zhì)退款率還是挺重要的,在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中必須要特別注重才行,如果退款率出現(xiàn)了降低的情況,后期想要提升起來(lái)還是挺困難的,必須要多花點(diǎn)心思。

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