淘寶差價如何申請理賠？哪些情況不賠？

 

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差，具體流程如下：

 

1、打開淘寶app，進(jìn)入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品。

 

2、在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認(rèn)收貨可點擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點擊申請售后服務(wù)。

 

 

淘寶差價怎么申請理賠

 

3、選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件。

 

4、如果買家購買的商品符合補差的條件，那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。

 

注意：并不是所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)，要以商品詳情頁面15天價保識標(biāo)為準(zhǔn)。

 

淘寶15天價保的起止時間怎么算？

 

如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo)，那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日，那么價保可保障至11月26日，如果商品在26號23點59分59秒前降價，那么買家可以向商家申請補差價。

 

商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的，例如618、雙十一、雙十二等。

 

淘寶保價險使用條件

 

1、買家需按照要求拍下舉證訂單（相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格）

 

2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

 

3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠，否則無效。

 

淘寶保價險不賠的情況

 

1、參加營銷平臺活動購買的商品；

 

2、天貓超市的翻牌/試用活動；

 

3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券；

 

4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠；

 

5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠；

 

6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

 

最后有一點很重要，就是現(xiàn)在保價險只能賣家贈送，買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險，因此消費者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)。